老年客户空闲时间较多，但在几个时间段上要尽量避免打扰，比如早上送孙子和买菜时间，下午五点后的接孙子时间以及中午晚上的做饭时间 。所以在运营时间上要避开这类时间，选择上午9-11点，下午2-5点及晚上8-10点，还要考虑一线老人和三四线老人的不同点，前期对老年客户的调研（线下调研和整体画像报告）一定不能少 。
在私域社群的运营方面，视频化的内容输出更加直观友好，据统计，老年客户在视频APP上的花费时间越来越多，辅以更多的关怀性服务及属地特色，多举办线下的活动来增加老年客群的参与感 。
权益配置上多以实体类的生活相关的权益和商超类的虚拟权益为主，跟生活密切相关的服务老年人不会排斥，也容易理解 。
总之，要想做好社保客群的客户，银行员工就要走近老年客户的生活中，到客户中去体会老年人群的真正需求 。
四、网周客群网周客群经营更需要线上线下的联动，网周客群本身就是网点周围的客户为主，私域模式上主要以搭建人设和线下举办客户交互体验活动 。
作为客户经理都需要做人设的搭建，只不过网周客群的人设搭建可能会更有效，一客户经理因爱好健身，经常去健身房，认识了很多网点周边的朋友，因为本身就是国家级运动员，得到了很多健身朋友的认可，多次互动交流成功营销百万理财产品，这是此前服务的一家客户的真实案例 。
一客户经理爱好摄影，在社群中分享摄影作品，客户纷纷点赞作品优秀，朋友圈分享的摄影作品也经常是几十上百个赞，四月份花儿盛开之时，周末会邀请几位客户朋友一起赏花摄影，客户粘性增强，客户更愿意把存款放入该行 。
拓展网点周边客户怎么办呢，某行采用地推营销、社区宣传、信用卡场景营销、网周生活圈等多种营销方式进行全方位获客 。与本地兵乓球协会联合举办中老年友谊交流赛，提前准备了营销海报展架和权益礼包，活动当天引导用户进群，通过进店领取比赛奖品，当天成功转化新客户多名，引进新资金百万 。
以上是关于银行常见的四种客群的私域运营模式分析，只选取了几个维度进行了分享，综上我们会发现，不同类型的客群在不同的场景里运营方式千差万别 。私域运营最终都是基于”人“的需求进行开展，由于很多银行数字化工具的完善程度不同，组织重视程度不同，客群也有差异，在企微私域的进程上仍有一段路要走 。
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