一条文案用了一段时间之后,套路会被看穿,竞争对手也会用条差不多的文案,用户被触达得差不多了,转化率就会随之下降 。这个时候,我们就需要重新测试其他文案,保证文案的即时性和新鲜感,如果死守一条文案不舍得换,一直重复触达用户,会让用户感到厌烦的情绪,从而一旦看到是我们的短信,就会忽视、删掉,甚至退订 。
四、短信唤醒流程
当沉默流失的用户被短信的内容吸引时,那么“唤醒”这个功能就要大显身手了,毕竟接下来用户能否回心转意,就要看流程到底有多么流畅了 。
一般来说,很多短信的短链接是无法直接唤醒App,而是需要在中间跳转到浏览器进行入“落地页”,然后跳转到应用商店下载App,下载完成之后进入到App首页,还需要用户手动寻找对应的场景页,导致用户的操作步骤繁琐,影响用户体验 。
我们可以使用openinstall这个工具,帮助用户实现一键拉起App,用户通过短信内的短链接,进入“落地页”点击按钮,自动判断用户是否安装App,有安装App的用户则直接点击按钮打开App,并直达指定的App应用场景;没有安装则先跳转到App下载页,然后打开App直达指定的场景,无需用户过多的操作,用户体验更加流程,从而大幅度提升了用户沉默流失之后的召回概率 。同时 openinstall 能够统计用户点击短信链接之后的用户行为操作,为产品的精细化运营和唤醒效果提供数据支持 。
文章插图
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短信虽然是很普通的一种引流召回方式,但用好了效果也会很明显,为产品带来的效益也是很直观的,对于任何一款产品来说,把沉默流失用户召回都是一件明智的选择,毕竟拉新一个新用户的成本远远超出召回一个沉默、流失的用户成本,如果把这件事长期坚持下来,能省下不少的人力物力财力 。
【如何唤醒沉默or流失用户 app引流是干什么的】
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