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每个人的行为风格 , 可能都比自己想象的要复杂 , 我们每个人都可以根据环境变换四种风格 , 测试的结果代表了我们在常态下的行为风格 , 我们在人际交往中 , 需要清楚了解他们在工作中或生活中更倾向于哪种类型 , 避免无的放矢 , 从而达到高效沟通的目的 。
各种风格的人在压力下 , 会有些什么行为
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IW退缩:会从面对的情境中退缩
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DW接管:会变得过于独断
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IS屈从:放弃或者屈从
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DS攻击:会诉诸人身攻击
那么我们要如何自如地应对各种风格的上司下属呢?
如何应对不同风格的上级IW:多提有凭有据的证明文件 , 不说太理想化的语言 , 不要当场怀疑领导人的专业 , 不情绪化的沟通 , 按流程或步骤一一说明 。
DW:沟通时要有自信 , 要说重点 , 提供二到三个方案供选择 , 多提供此方案背后的价值 , 不能做到时立即提出 , 不要事后告知 。
IS:让上级有思考时间 , 谦逊温和地沟通 , 不要让上级感觉你很自大或强势 。
DS:多鼓励上级 , 不要立即评价事情对错 , 用轻松自然的方式进行沟通 。
如何应对不同风格的下属IW:不要强势与他沟通 , 交待任务最好自行确认后再说 , 不讲不实际的事 , 不说没有凭证的话 , 让他知道事情做完的成败会有人负责 , 对事不对人 , 不要批评他的专业 。
DW:给他明确方向的语言 , 要让他知道 做这件事对他的好处 , 说话中要给他很肯定的感觉 , 不要怀疑他的能力或对他不放心 , 直接说明不要拐弯抹角 , 他会有很强的执行力和忠诚度 。
IS:不要强势与他沟通 , 沟通中运用一些温馨的语言 , 可聊聊天再进入主题 , 交待任务不要一次太多 , 让他知道你会协助他 , 经常询问事情的进展 。
DS:先聊轻松的话题再进入主题 , 运用图画方式进行沟通 , 就事论事 , 不责骂当事人 , 给他赞扬及鼓励 , 多运用一些肢体语言 。
作者:佚名 朋友圈
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