杨先生认为,未付的余款是广东粤宝4S店欠他的钱,“张伟只是他们的员工,付款承诺只是一个担保 。”
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2、 粤宝公司曾现类似诈骗案件
吴女士、杨先生的遭遇并非个例 。
车主郑先生介绍,自己于去年7月在该4S店购买了一辆宝马3系轿车,三个月后张伟与他取得了联系,声称店内有优惠活动,加价4万元就可以换购一辆宝马525Li轿车 。随后,双方于去年10月底签订了购车协议,在张伟的引导下,他前往广东粤宝4S店付清了尾款,将旧车一并留下交由4S店处理 。
郑先生说,在付款时张伟要求分三次转账,其中5000元转入了4S店的对公账号,1万元作为定金转给了张伟的私人账号,剩下2.5万元则流入了另一个私人户头,张伟解释称该账户持有人负责为新车上牌,随后郑先生也拿到了新车的临时牌号 。
去年11月,郑先生接到通知来店内提车,到店后却被告知车辆存在故障,需要重新更换后才能交付,此后就再也没收到任何消息 。直到去年12月郑先生才被告知,张伟与他们签订的是假合同,不仅无法按时交车,拿去置换的3系也不知所踪 。
“车没了钱也没了 。”去年10月,黄先生在广东粤宝4S店张伟的游说下参与了该公司的以旧换新活动,价值百万元的宝马车没了,钱也没了 。
2021年10月29日,黄先生在广东粤宝4S店够买宝马x5 40i 越野车 。黄先生介绍,2022年10月中旬,销售张伟主动联系称厂家有活动可以补优惠差5万置换宝马X7,而且4S店每天都打电话过来说这件事,他还询问过其他员工确实有这个活动 。随后其将车开至4S店进行置换,于店内签了换车合同并在财务部交50000元,他自己的车就没开回家了,放在了4S店 。12月23日,他收到朋友的电话,说接待的销售员工张伟卷款并已自首,自己车钱两空,加上购置费和车的配置等前后损失近100万元 。
事实上,粤宝公司并非首次出现类似案件 。据海南网络广播电视台报道,2017年,海南三亚的粤宝4S汽车销售店中,销售人员就曾利用其私设的POS机盗刷客户购车款,卷走200多万元后潜逃,导致十余位车主钱车两空 。据天眼查显示,该4S店与广州粤宝宝马4S店法定代表人均为江思祖 。
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3、 4S店愿承担10%责任,车主们不干
2月25日,采访人员从广东粤宝4S店了解到,张伟通过伪造公司合同章、财务章等对客户进行诈骗,作案13起,累计金额达200多万元 。
多名车主介绍,今年2月初,该4S店再次与被骗车主进行了协商,并称可以负担10%左右的经济损失 。车主们表示,10%的赔偿太少,维权车主的诉求是按合同交车或全额退款 。
2月25日,吴女士等再次来到广东粤宝,希望对方能够全额退款或者按约定交车 。
广东粤宝总经理王文介绍,吴女士可以补差价提车,也可以将打入公账的车款原路退回 。其他只有等到司法机关的判断来承担相应责任 。
王文介绍,他们是2022年12月23日张伟自首后才知道这件事,当时公安要求公司协助调查,“如果事先知道,我们一定会直接扭送公安机关 。”
王文说,张在公安机关供述,他是伪造公司公章作案,是个人犯罪行为,公司无法监控 。警方仅逮捕张伟一人,涉嫌罪名为诈骗,张伟已离婚,其父母聘请律师为张伟办理了取保候审 。
王文提到,广东粤宝4S店自始至终严禁销售人员与客户私下转账,一旦发现一律扭送公安机关 。“我们通常会在事前事后提醒顾客,要求顾客将车款交到财务室或者打入公司公账 。”在交谈过程中,王文向采访人员出示了一段吴女士丈夫在签订购车合同后,客服对其的回访录音,其中客服提示消费者注意交易风险 。
王文建议吴女士等联系张伟,他说,上次张伟在派出所说他正在联系客户,对客户的损失进行补偿,“如果不认可,可以将相关的诉求附在起诉文书,如果法院认定是我们的责任,一分一毫我们都不会推脱 。”
“冲着你宝马4S店来,没有粤宝,我会上你这个当吗?”吴女士愤愤不平表示,本来是高高兴兴来买车,现在变得这么复杂 。
有律师认为,尽管销售人员以卖车为由骗取消费者购车款属个人行为,但其行为代表了4S店,构成表见代理,涉事4S店应当先承担继续履行与消费者之间的相关合同的民事责任,再向销售人员进行追偿 。
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