所以我在做Shopify官网EDM运营的时候也毫不犹豫选择了klaviyo插件 。在后续使用的过程中,发现确实挺好用的 。尤其对小白来说很容易上手 。
可能有人会问为什么不用Mailchip?Mailchip也很好用,但是它跟Shopify不兼容,所以不能作为插件安装在Shopify 。如果想跟Shopify收集到的客户数据关联起来,需要第三方工具,相对比较麻烦 。
四.如何收集客户邮箱列表大部分独立站通过弹窗pop up form 。还可以通过广告形式收集潜在用户邮箱 。在这里重点说一下弹窗 。
当客户进入一个网站后,弹出来一个弹窗,客户输入邮箱(有些还需要输入名字和电话)就成功订阅了网站,然后就可以收到一个折扣码 。
用弹窗这种形式来收集客户的邮箱,同时用折扣码促进销售,增加客户转化的效果非常好 。正如上面所说,我之前做EDM运营的时候,首次订阅网站的人邮件打开率差不多85%左右,转化率50%左右还算比较不错的数据了 。
比如科沃斯官网 的官网 。打开官网5秒就会自动弹出下面的弹窗 。如果你订阅该网站,就可以得到一个折扣码,后续也会收到来自科沃斯的一系列营销邮件 。
但是要注意的是收集用户邮箱之前需要有个隐私政策提醒,告知用户收集邮箱的用途,这个涉及到欧盟21年7月份出台的GDPR保护法,保护用户的隐私 。
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五.如何跟踪邮件和统计数据通过Dashboard仪表盘可以自动统计通过EDM活动带来的数据 。
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六.衡量电子邮件营销活动是否成功的几大指标
您应该跟踪的一些关键绩效指标 (KPI) 如下:
1.邮件送达率将邮件成功送达到多少联系人的收件箱 。如果是通过官网正规渠道收集到的客户名单,送达率可以达到98%甚至100 。如果您的送达率为 97% 或更低,那么请审核您收集到的电子邮件地址的真实性 。
2.打开率打开率=(已打开的电子邮件总数/已发送的电子邮件数量)* 100%
打开率的意思是有多少人选择打开您的电子邮件 。
打开率通常保持在40%以上比较理想 。
打开率跟邮件主题的表现力有很大的关系 。没有垃圾邮件触发词的主题也会表现得更好 。
在发送邮件时可以对主题和发送时间进行 A/B 测试来验证什么样的主题越容易让用户产生兴趣,以带来更高的打开率 。
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3.点击率(CTR)点击率=(点击链接的人数/发送的电子邮件数量)* 100%
点击率或 CTR 表示有多少人点击了您电子邮件中的链接 。是电子邮件营销的最佳 KPI 之一 。也是您的订阅者是否与您的电子邮件互动的重要指标 。
点击率保持在4%以上比较理想 。
您发送电子邮件的目的是让您的订阅者采取特定行动 。这通常是点击电子邮件中的号召性按钮,并将潜在客户转化为买家 。因此如果您的点击量越高,代表您的邮件越成功,转化的可能性会更大 。
4.退订率退订率=(取消订阅电子邮件列表的收件人数/发送的电子邮件数)* 100%
是您的收件人根据您发送的电子邮件情况选择退出您的EDM邮件活动的比率 。退订意味着用户再也不想再收到您的营销邮件 。
退订率通常为0.5% 或更低会更好 。
如果您的内容没有给消费者带来预期的价值,或者可频繁地向订阅者发送电子邮件让他们不适,那么他们很可能会点击退订 。
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可以在EDM中设置偏好中心 。订阅者可以选择他们想要什么样的内容,以及他们想收到的邮件频率 。
5.转化率转换率=(完成所需操作的收件人数/发送的电子邮件数)* 100%
是指有多少人打开电子邮件,单击链接并完成目标邮件所需操作,例如点击链接进行购买 。
转化率是电子邮件活动最重要的指标之一 。
转化率通常保持在2%左右比较理想,但是跟行业,产品品类有很大的关系,产品不同,转化率可能完全不同 。
如果你的转化率特别低,几乎接近0,那么要考虑邮件内容是否有很大的优化空间 。
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