word提示发送错误报告怎么办
原因：Normal.dot这个模板文件被损坏 。可能原因有：非正常结束word程序 ，
【发送错误报告的解决方案 normaldot位置在哪里】其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因 。
解决方法一：
C:\\Users\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates会看到
“Normal.dot” 这个文件 ， 这是公用模板文件 ， 应该是损坏了 ， 直接将其删除
， 故障就排除了 。如果找不到这个文件夹：
可将 C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data
\\Microsoft\\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件 ， 直接
将其删除 ， 关闭WORD文档 ， 重新打开 ， 故障排除.
解决方法二：
1.进入C:\\Users\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates
。其中“User”是当前windows登录的用户名 。注意这需要从Explorer（即“我
的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看 ， 选中“显
示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏
文件夹） 。
2.找到Normal.dot ， 将其使用Shift+Delete进行彻底删除 。
3.启动word ， 一切恢复正常 。
说明：Normal.dot是word的模板文件 ， word在启动过程中会检查这个文件的
状态是否正常 ， 如果不正常 ， 启动会失败 。如果其他文件正常 ， 这个文件被删除
， word会自动重新建立这个文件 ， 恢复到初始安装状态 ， 所以可以放心删除 。
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