集微网4月9日消息(文/数码控),有一些消费者在购买realme手机之后,由于该品牌的售后网点很少,所以没怎么购买它的保障服务,为了消费者着想,官方特地在论坛介绍realme保障服务,消费者只需花一分钟的时间就能了解 。
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realme的保障服务具体有三类:碎屏保一年(免费更换屏幕 99元起)、延长保半年(机器延保半年 59元起)、延长保一年(机器延保一年 99元起) 。
目前支持购买的手机型号如下:
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消费者可直接通过电话联系服务直营店购买,购买时需要提供消费者的真实姓名、联系电话以及拨号界面输入 *#66#的实时照片 。一般购买成功一周后,消费者可去官网进行查询(官网-服务-保障服务查询-输入IMEI号) 。
【realme手机真伪查询经验 真我官方网站进入查询】当然不是任何时候都能购买realme的保障服务的,购机3天内,手机屏幕完好无损且显示正常即可补购碎屏保;购机180天内,手机无进液、私拆等第三方因素损坏即可补购延长保半年/一年 。
至于如何理赔,碎屏保的话,消费者要么前去服务直营店处理,要么进入realme官网→服务→寄修服务→申请寄修服务 。(理赔时需提供身份证号);延长保则是很简单,前往任意realme授权客服中心都可维修 。
此外,官方还公布了realme直营店的联系电话,具体如下:
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值得一提的是,官方还表示realme的服务直营店会陆续扩展到更多的城市 。(校对/ Jurnan )
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