电商如何做数据分析?直接开门见山,不说废话,都是干货 。
首先,纠正大家的一个想法:数据分析并不是要对工具有太多的要求,会基本的Excel数据透视表,图表可视化等基本操作即可,至于高端点的spss,Python,r语言等统计和BI工具来说是进阶的水平,这个下面再说 。
一、电商的数据分析应该围绕什么展开?
总结一下,就是3个:人、货、场 。
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人:用户数据,比如用户属性,用户质量
货:商品数据,库存,销量,售后数据,评价数据等
场:这个包含的东西比较多,凡是不属于人和货的,你都可以把它定义为场,不能局限于某一部分 。
二、数据获取
这里说一个点,做数据分析是不能只看一天的数据的,没有意义,需要关注长期和整体 。
电商的数据更是这样,这里我给个建议,两个时期:促销期和日常期,分析这两个阶段的数据就可以了 。
促销期:618,双11,双12,年底大促,年中大促等
平常期:这个就随便取了
如果样本数据不够,完全可以扩大样本数量,不然会存在数据不准确而带来的误差 。
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三、数据分析方法
我有个做电商数据分析的朋友,刚刚进公司的时候负责报表数据,当时才入行,做的分析数据就只有销售额、订单量、毛利额、客单价、每单价、库存等一些特别基础的数据,然后用这些数据作出一些图表来 。
但现在这种不行了,现在稍微大一点的公司都有自己的数据仓库,里面的数据维度是多维的,不掌握方法是搞不定的,具体有哪些常用的?
1、RFM模型数据分析初学者必备!10分钟搭建RFM客户价值模型,一学就会
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3、聚类分析
聚类分析是进行会员精细化管理,精细化营销的基础,做好聚类分析,对企业将有很大的益处 。
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上面的3个方法,一定要好好看看,掌握了就可以入门电商数据分析了 。
进阶可以看:
大专毕业小伙月入30万,靠的就是这套电商分析流程
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四、数据分析过程
1、整体数据
看一下活动期和平常期的流量对比:
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2、细分数据
以某宝的一个部分为例,我来分析一下流量的来源:首页模块、详情页、固定页、结果页、日活玩法 。
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附上我曾经的分析过程:
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3、频道数据
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所谓分析频道,就是要分析单品坑位的流量分发,那就要考虑坑位的曝光,点击,次数等;
进一步考虑坑位的价值,就要涉及到客单价,转化率等,结合起来即可 。
同样,附上我的分析过程:
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五、数据分析工具
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