女子因给客人倒水太满被公司开除,用人单位是否违法?多方回应( 二 )


公司主管明确告知,“就是因为你这个接待的过程中反映出来的工作能力和工作态度,没有达到我们的用人标准 。”
女子完全不能接受:“你直接给我一个解除劳动合同的通知,就这一张纸,几行字就把我打发了?”
公司主管表示:“我不在场,但是后来在场的人是说客户一下就不高兴了,我们服务的是政府的客户,人家当时看到这个水明显表现出来不悦的表情,就算客户没有表达出很明显的不悦,但是你没有把这个水倒好,我们也会评估你的工作态度,小事情最能看出来工作态度,就是通过这么一件小事情,感觉到没有达到我们要的用心程度,越是小的事情,越能看出来用心程度 。”
已向劳动监察投诉
女子称被辞退当天被踢出工作群工资未结算
最终,女子提出要一份书面的解除劳动合同的说明,这位公司主管表示可以让双方的专业律师去沟通 。
当事女子表示,公司告知她没有任何补偿,在被辞退的当天上午,她就被踢出公司工作群和钉钉,工资也未结算 。
3月14日,该女子向媒体证实,她已向太原市万柏林区劳动保障监察部门投诉,“填完投诉表,工作人员让我等通知 。”
该女子认为公司无故解除劳动合同的做法欠妥,她会继续申请劳动仲裁,维护自己的合法权益,她希望能获得应得的工资和赔偿金 。
劳动监察部门回应
按程序办理暂未立案,会找涉事公司调查处理
3月14日,华商报大风新闻采访人员联系太原市万柏林区劳动保障监察大队,工作人员证实,3月13日已收到当事女子反映的信息,目前暂无决定是否立案 。
“她这也是刚交了表,5个工作日内,我们领导审批完了以后就由负责人处理调查 。”工作人员表示,目前是在按流程走,“咱们有一个调查的过程,她周一填了表,领导批了以后,下周一就知道是哪个承办人给她处理了,领导批了以后,批给承办人,承办人调查,下周一才能知道这个案子批给谁了,人家才能给调查处理 。”
工作人员证实,按程序调查处理,肯定会找山西卓育云教育有限公司调查,如果调查认为用人单位存在问题的话,“到时候承办人会给她答复的 。”
公益律师以案说法
用人单位以女子水倒太满解雇属于违法辞退吗?
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善指出,《劳动合同法》第三十九条第(一)项规定,劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以与劳动者解除劳动合同 。试用期辞退的合法前提在于有证据证明劳动者不符合录用条件,而这个录用条件,需要用人单位详细、具体的量化,并且还应当告知劳动者 。
根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(法释﹝2020﹞26号)第四十四条之规定,因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议,用人单位负有举证责任 。
赵良善指岀,涉事用人单位以水倒太满解雇,需举证证据证明经过专业培训或者通过岗位手册等提过具体要求,否则,属于违法辞退,劳动者有权《劳动合同法》第82条规定要求用人单位支付违法辞退经济补偿金 。
用人单位录用条件
倒水满约定俗成的商务礼仪等同于岗位职责吗?
知名律师谭敏涛指出,在试用期内,用人单位确实有单方解除劳动合同的权利 。“在本案中,用人单位称,是劳动者在商务接待中倒水太满导致客户不满意,遂要解除劳动合同 。那么,倒水太满,算不算不符合录用条件呢?”
谭敏涛表示,这要看这家用人单位的录用条件是什么?用人单位称商务接待的岗位职责就是:“茶是浅的,酒是满的”,因为这名女员工倒水太满,所以,没有达到岗位职责 。但是,用人单位制定岗位职责的前提应当是,劳动者的岗位职责具有合理性,且要与其工作内容相关 。
“茶水不倒满是约定俗成的商务礼仪,但商务礼仪并不能等同于岗位职责 。”
谭敏涛认为,岗位职责要求劳动者接待客户,为客户提供细致周到的倒水服务,如果劳动者将水撒在客户身上,或者导致客户受损,这属于违反岗位职责 。而商务礼仪是为了体现相互尊重,通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的行为规范 。
“给客户倒水太满的行为,违反了商务礼仪,但不属于违反单位的岗位职责 。”再者,劳动者在商务礼仪方面的欠缺,是可以通过培训予以提升,并不是劳动者违反了商务礼仪或者轻微违反岗位职责,用人单位便有权解除劳动合同,用人单位还需要给劳动者留有一定的余地 。

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