花百万购保时捷却遇“减配”，消费者认为被欺诈要求退车，合理吗？律师说法不一( 二 ) _律师

不过保时捷称，总部在进行诸多努力协商后，仍无法预估电动调节功能相关芯片的到货时间。
这次回应被消费者质疑缺乏诚意，没有解决实质问题。随后在5月18日，保时捷发布了《保时捷关于转向柱调节问题的解决方案》，其中表示， “针对此前承诺过恢复转向柱电动调节功能的客户，保时捷将履行承诺，自2022年第三季度起分批启动，免费提供相关功能的恢复服务。对于最终没有恢复相关功能的客户，将提供统一金额的补偿方案。此外，对于所有受影响客户，保时捷将提供整车一年延长保修服务。”

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↑保时捷2022年5月18日发布的解决方案
“当时买车的时候听说芯片紧张，自己加了钱才买到这辆车。他们说是选装好的，我们就认为这辆车是什么都不缺的，即便车上没有电动转向柱，为何要收我们的钱呢？”任先生认为4S店在欺诈消费者，希望这家店能够进行退车处理。
任先生提供的录音显示，购车时销售人员称他的选装配置中包含电动转向柱。
去年5月份保时捷发布了新的解决方案，称后期可以补装电动转向柱或给13800元代金券。虽然可以免费补装电动转向柱，但任先生认为电动转向柱与手动转向柱不是一个东西，对方涉嫌虚假宣传和偷换概念，欺骗消费者，所以现在只想退车。

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↑电动转向柱位置受访者供图
对此，红星新闻采访人员联系到任先生购车的4S店，该4S工作人员称，任先生确实是在他们店买的车，具体的情况他们不太清楚。现在大部分客户选了免费安装电动转向柱，如果不安装的话也可以选择价值13800元的代金券，可以在店里消费。据了解，任先生买车时的销售经理已离职。
关于任先生提出想进行退车处理， 4S店工作人员表示，此前已多次与任先生交涉处理，退车的话需要符合三包合同。现在还没有一个具体的处理方案，希望任先生能够到店里多沟通。
保时捷4S店是否涉嫌欺诈
律师说法不一
根据保时捷近日发布的2022年财报， 2022年保时捷营收为376亿欧元，同比增长13.6% 。销售利润68亿欧元，同比增长27.4% 。当年新车交付量达309884辆，增长2.6%；其中在中国市场共交付9.3万辆。保时捷方面表示，中国第8年蝉联保时捷最大单一市场。
红星新闻采访人员3月14日打开保时捷（中国）官方网站时，发现在选择配置页面，保时捷发布了重要提示：由于包括半导体在内的供应持续存在瓶颈，部分车型的标准配置或选装配置可能会被临时调整，价格也可能根据配置的变化进行相应调整。
对于车主任先生的诉求，江苏三问律师事务所主任曹新亚律师认为，目前来看，保时捷4S店推出的解决方案相对来说是公允的， “因为任先生是以公司名义购买的车辆，从之前案例来讲不符合《消费者权益保护法》第二条‘消费者为生活消费需要购买’、第三条‘经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务’的规定。”就是说，任先生的情况可能不受消保法保护。
另外关于该4S店是否涉嫌欺诈，曹律师表示，如果汽车存在安全隐患，或者新旧方面存在问题，那么可以认定为欺诈，比如安全方面有瑕疵，销售人员拿旧车当新车卖等。但汽车轻微的瑕疵，没有构成安全隐患的话，是不能构成欺诈的。
“车辆许多配置可增可减，不是必备的，而且转向柱只是对舒适度有影响，对安全驾驶没有影响，所以这个合同目的还是可以实现的，只是有部分约定不符。”曹律师告诉红星新闻采访人员，作为经销商来讲，保时捷4S店可能未尽到详尽的告知义务，但没有上升到退货的程度。