当你在家上网,电脑明明连接了WiFi,WiFi旁却显示“?”,无法连接互联网,那么遇到这种情况,应该如何处理呢?
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首先要排除是不是宽带出现了问题,因为如果是宽带有问题,只能联系你的宽带运营商来解决 。可观察光猫上的指示灯,如果有指示灯红色闪烁(常亮),可以拨打运营商客服电源,查看宽带是否有故障或欠费 。
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WiFi故障排查
1、如果没问题,我们需要仔细观察下,连接路由器的网络是否有网络连接,检查的方法主要有以下两种:
1)观察路由器上面的Internet灯是否闪烁;
2)将网线拔下来查到电脑上,看看是否有网络连通;
2、检查下路由器的连接数量:有的路由器设计本身就限制了只能是4个或者6个用户连接,这种情况下,如果连接数量达到了极限,即使连接上去,也连不上去网络 。
【WiFi连接出现感叹号的处理方法 已连接不可上网感叹号怎么解决】
3、重启下路由器:有的路由器使用时间长,可能温度过高,导致部分功能异常,这个时候只需要重新启动下路由器,注意,关掉之后,让路由器休息几分钟再重新启动 。
4、更换路由器密码:这种是路由器的问题,有的路由器使用时间长会出现:不及时更换密码就上不了网络的怪毛病 。这个时候,只需要更换路由器密码就可以了 。
5、路由器硬件问题:这种情况下,可能是路由器的硬件坏掉了,导致无法连接网络,这种情况下需要更换路由器设备 。
具体操作方法
一、路由器带机量超出限制
每个无线路由器的带机量是有限制的,无线路由器的带机量受到路由器硬件的限制,家庭无线路由器的带机量在50个左右 。如果超出了连接限制,后来连接到无线路由器的终端虽然可以连接,但是并不能提供网络服务 。
解决方式:打开浏览器输入192.168.0.1(一般是这个网址)进入路由登录界面,输入密码;在红框处,会看到已经连接网络的设备;点击箭头所指的禁用标志,该设备就会被禁用 。
二、网络DHCP服务器问题
如果同一个网段存在多个DHCP服务器,那么很容易造成IP地址冲突或者IP地址分配不正确的问题,导致无法使用网络 。家庭组网中,经常使用另一台无线路由器作为无线交换机使用,扩展家庭无线WiFi的覆盖范围,需要关闭副路由器的DHCP服务,否则容易导致网络故障 。
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解决方式:因为DHCP自动分配出问题,重启路由器可以解决这种问题导致的感叹号 。进入路由器后台192.168.0.1(注:牌子不同登陆路由器的ip地址也不同,可以查看路由器背面,有标识ip地址),进入高级设置,点击重启路由器即可 。
三、路由器的正确连接方式
登录到路由器的设置界面,然后进入到上网设置或者WAN口设置这个选项,检查上网方式(连接方式、联网类型)设置是否正确 。
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如果路由器的上网方式设置成:宽带拨号上网 (ADSL拨号、PPPoE拨号) ,需要在页面中填写:宽带账号、宽带密码 。
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如果宽带账号和密码填写错误,会导致路由器不能上网;你可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服,查询或者重置宽带账号、宽带密码 。
网络受限的原因有比较多,比如路由器损坏、网络配置不正确、网线问题、网络终端驱动故障、硬件故障等等小问题,均可能导致网络受限,需要对问题进行逐一排查 。如上述问题还是解决不了,只能联系专业人士解决啦 。
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