潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高 。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条 。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标 。
在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分 。20_年的行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬 。
四、注重服务细节,提高病人满意度 。
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住 。
为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果 。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等 。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎 。
五、不断学习总结,提高自身素质 。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质 。
我参加了_国际的心理咨询师培训,并于_月参加了心理咨询师考试,有望在_月份获得三级心理咨询师证书 。积极参与科室科研项目,参加了_省PICC资质培训班;三年来,先后在、省级杂志上发表学术论文_篇,综合类文章_篇,在我院院刊上发表诗歌_篇,散文_篇 。
六、不足之处和努力方向 。
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!
但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈 。因此,展望未来,我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破 。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟 。
医院护士个人年度总结3
还记得去年写个人年度工作总结时,我的那种无奈和苦闷,再看看现在的我,看看今年的我,我发现这一年的改变让我自己都非常吃惊,不说别的,就说写个人年度工作总结这件事儿,现在的我是带着让自己变得更好的心去写的,过去的我或许真的只是为了完成任务 。
一、尝到了儿科护士的“甜”
过去我写工作总结像是完成任务,我想都是因为我没有尝到做儿科护士的“甜” 。每天面对孩子们的工作,除了老师就是我们了,没有生病的孩子都在学校里面由老师带着,生病了的孩子都在医院里面由我们带着,过去我只看到了孩子们不可爱的那一面,今年的工作中,我看到了孩子们的可爱,看到了他们拥有的成年人已经不复存在的优点,这才认识到自己这份儿科护士的工作有多么的可贵 。我既可以给这些孩子们带去帮助,也可以在与他们的相处中去到世界还有的纯净的地方 。这是我转变写工作总结态度的第一原因 。
二、懂得了儿科护士的“苦”
去年是我做儿科护士的第一年,今年是第二年 。连着两年的儿科护士工作,让我一点一点懂得了儿科护士的“苦” 。有时候孩子也是非常难带的 。这种难带一度让去年我的工作得不到丝毫进展,好在今年因为他们的可爱,我把这种“苦”用包容心给消化了 。现在面对这份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心,是懂得后的忍耐以及勇敢 。我始终相信我在工作上的努力会换回来孩子们的健康,也始终相信我在这些努力之后,可以得到孩子们给我的一个笑脸,一个给“白衣天使”的笑脸 。
三、品到了儿科护士的“酸”
在今年的护理工作中,我也品到了做儿科护士的“酸” 。“甜”和“苦”都好理解,“酸”又是怎样的一种感受呢?是儿科护士与儿科护士之间为了孩子们健康“争先抢后”的“酸” 。或许是因为我们护士之间也有评比,又或许大家做护理工作时都想要更看得见效果,我们会“争先抢后”的争取那些难治愈的孩子们的护理工作 。因为只有这样的工作可以带给我们成就感,也只有这样的工作可以让我们成长的更快 。这是一件一体两面的事情,既好又不好,好在可以让我们的工作经验更多,不好在我们都没耐心护理那些感冒了的孩子 。
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