一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监 。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成 。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼____的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征 。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励 。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设____的大团队：组织____高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养____团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化 。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己 。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效 。首先，____与____doing有限公司、____汽车俱乐部有限公司及____汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了____控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，____与厦门____汽车销售有限公司签署了关于____汽车成立周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，____正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中 。
____取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但____仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在 。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩 。
总经理年终工作总结精选4
进入____项目已有一年了 。20____年的主要工作是协助__经理组建和管理销售部 。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩 。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20____年年度工作情况总结如下：
一、销售人员
销售部于20____年__月份开始组建，至今销售人员__人，管理人员__人，策划人员__人 。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助__经理开展培训工作 。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成 。
二、客户来访统计
20____年度到访客户共记__人次 。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作 。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善 。
三、销售文件档案管理
在20____年__月__日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种 。到20____年__月__日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区 。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新 。
四、销控管理和统计
【2021年总经理年终工作总结 总经理年终工作总结精选】销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式 。对内是__经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等 。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况 。
五、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动 。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性 。
六、20____年工作存在问题
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