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钉钉月活用户破两亿,日活超1亿,领跑行业,钉钉的开放战略发挥了怎样的作用?它又将如何影响阿里的产业互联网布局?
本文由无冕财经(wumiancaijing)发布
作者:杨一轩
编辑:陈涧
设计:岚昇
实习生:罗婉儿
价格战、广告战、促销战、服务战……企业存在的目的,就是战胜或消灭对手,赢得胜利,这是美国纽约大学教授詹姆斯?卡斯所说的“有限游戏” 。
但詹姆斯?卡斯还提出了另一种游戏,即“无限游戏”,目的不是为了赢,而是要将更多人带入游戏,让游戏一直持续下去 。
将这种思维放到如今的数字经济时代,无疑非常适用 。数据成为生产力,没有人能独自洞察所有信息,携手合作才能走得更远 。
在中国的企业数字化转型领域,一场“无限游戏”已经开启 。
4月15日,据第三方机构QuestMobile数据,钉钉今年3月的MAU(月活用户)达2.2亿,DAU(日活用户)超1亿,领跑协同办公赛道 。
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▲钉钉日活、月活用户领跑,图片来自QuestMobile 。
值得注意的是,在前年疫情爆发之初,因大量学生上网课,钉钉日活、月活曾跃上峰值,但此后出现回落 。再次突破高峰背后,与钉钉确立生态开放战略,做深在企业数字化方面的价值不无关系 。
尤其是一年多以来,教育、互联网、制造业、政务、金融等正在借由钉钉进行数字化转型,钉钉上的企业数量已经超过1900万 。
随着像柳钢这样的传统企业将所有业务搬上钉钉,企业的活跃度开始提升,截至目前,2000人以上大型企业组织贡献了钉钉近1/3的活跃度 。
除了山东能源、一汽、蒙牛、复星集团等大型企业外,像影石创新、海伯精工等“专精特新小巨人”,已经有50%在使用钉钉,解决各自生产、管理等领域的痛点,不懂代码的员工,也能使用低代码搭建MES系统,将工厂整体协同效能提高一倍 。
钉钉开启的这场“无限游戏”,目前看已经初步运转起来 。但要如何让更多参与方入局,一起建好生态,并实现整体生态的价值增值,会是一项需要耐心和智慧的长期工程 。
往后退一步,“敌人”变“战友”
要服务企业数字化转型,以效率办公工具起家的钉钉,自己也要改变 。
to B领域的服务运行逻辑,与to C完全不同 。
以制造业为例,单是在生产环节,可能就要涉及销售、订单、采购、库存等上下游 。与此同时,各行各业都需要数字化,每个行业的解决方案又都不一样,钉钉显然没有能力为所有行业、每个企业提供合适的方案 。
最好的办法是,行业各方都参与进来,将上下游的数据、资源等打通,实现整个链条上的信息高效互通 。一旦做到这一点,企业数字化转型才能往深处推进 。
钉钉从创立初期,就在为中小企业做数字化,后来又延伸到大中企业市场,在这个过程中,钉钉除了实现组织内部协同,包括OA在线、沟通在线、财务数字化等,还一直在做企业与上下游之间的连接 。
也应该是在这个过程中,钉钉意识到自己无法单枪匹马干成这件事,必须让更多人参与进来,专业的人干专业的事,往后退一步,“敌人”也能变成朋友 。
一个广为人知的例子是,纷享销客曾和钉钉抢夺2B领域的同一片高地,激烈地厮杀好几年,但在纷享销客专注钉钉不擅长的CRM领域后,钉钉主动与其握手言和,纷享销客接入钉钉平台,生态内多了一个强有力的伙伴 。
今年3月,钉钉确立开放战略,在生态圈中明确自己的任务,“继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品,其他的都交给生态做,包括行业解决方案” 。
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▲钉钉今年3月份宣布品牌升级,发布生态战略 。
阿里云提供基础设施,钉钉开放PaaS底座,为各种垂直应用提供生长土壤,再拉动企业上下游参与进来,让企业在数字化转型中能找到精准的服务 。
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