笔记本电脑上的键盘一般不会出问题 , 可一旦出了问题就很影响使用 。如果还在保修期内 , 直接交给厂家的售后服务解决就好了 , 如果已经过了保修期 , 我们或者交给专业维修人员去维修 , 或者也可以自己检查一下故障原因 , 有些故障我们自己就能解决 。
文|安迪
○解决登录障碍问题
如果出现故障的按键恰好是需要输入登录密码的键 , 将会导致系统无法登录 , 这会影响到下一步的操作 。这种情况下我们可以找一个外接键盘连接到笔记本电脑上 , 以完成登录操作 。如果一时找不到外接键盘 , 那么可以试试Windows系统自带的屏幕键盘 。
启动电脑后进入到登录界面 , 点击右下角的“轻松使用”图标(图1) , 然后在弹出窗口中点击“屏幕键盘” , 即可打开一个虚拟的键盘 , 用鼠标点击相应的按键输入即可(图2) 。
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图1 “轻松应用”应用窗口
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图2 Windows的屏幕键盘
进入系统后 , 如果临时有输入文字的需求(比如要上网搜索键盘故障的相关网页) , 这时也可以调出屏幕键盘救急 。以Windows 10系统为例 , 点击任务栏右侧的方块图标 , 从弹出窗口中点击“所有设置” , 向下翻动找到“轻松使用” , 点击打开 , 然后找到“键盘”项继续点击打开 , 就可以看到“使用屏幕键盘”项了 , 点击将其设置为“开”即可调出屏幕键盘使用了(图3) 。
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图3 使用屏幕键盘
○关闭可疑应用或进程解决键盘故障
首先考虑从软件方面寻找导致键盘故障的原因 , 比如在键盘出现故障前 , 有没有安装过什么不明软件 , 可以试着卸载该软件看看故障是否解决 。另外Windows的一些进程也可能导致键盘故障 , 比如协作翻译框架Ctfmon , 是Windows为语音识别和其他备用输入(如手写笔)提供文本支持的一个进程 , 这个进程就有可能干扰键盘输入 , 停用该进程有可能解决键盘故障 。
右击点击“开始” , 从弹出菜单中点击打开“任务管理器” , 切换到“详细信息”选项卡 , 找到Ctfmon.exe进程后右击它 , 从右键菜单中选择“结束进程树” , 该过程将自动结束 , 重新启动系统后该进程将进入“已禁用”状态(图4) 。
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图4 结束Ctfmon进程
○重新安装键盘驱动程序
如果键盘上的所有按键都没有响应 , 有可能是驱动程序导致的 , 或者是驱动程序和操作系统不兼容 , 或者是驱动程序文件已损坏 。这种情况下 , 可以通过重新安装键盘驱动来解决 。
首先右击“开始” , 从弹出的菜单中点击打开“设备管理器” , 然后单击展开“键盘”项 , 再右击“PS/2标准键盘” , 选择“卸载设备”(图5) 。
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图5 卸载键盘驱动
接下来将会弹出警告窗口(图6) , 点击“确定”即可卸载并重新启动系统 , Windows将自动重新安装键盘驱动程序 。现在可以试一试 , 看看故障是否已解决 。
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图6 卸载设备警告
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