4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题
对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中 。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份 。
二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立
1、质检工作的开展 。
质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命 。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展 。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业 。不会因为地域的差异而改变其标准 。
2、服务质量提升方面起到有力的推动作用
凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准 。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权 。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过 。都要进行纠正，同时也引得了客人的好评 。
【2022上半年质检员工作总结 2022质检员年终工作总结简短5篇】3、内耗控制方面起到积极的作用
更加关注酒店的资产管理，通过质检 。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目标任务的完成 。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损;设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化管理，责任区域到人 。
易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗控制目标，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用 。
三、主要存在问题
1、工作量非常大，质检队伍力量缺乏 。
一方面是若要切实做好质检工作 。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上 。另一方面是质检工作的性质比较特殊，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩 。
2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要 。
3、由于培训较少，制度还待进一步完善 。
4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，认识有偏见 。
5、虽然质检工作的思路已经基本理清 。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够 。
【篇三】2021质检员年终工作总结简短
20x年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年 。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识 。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了 。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业 。而且在思想政治上、工作技能上更要专研 。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多 。
作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大 。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微 。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任 。
在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识 。并认真听取经验，仔细记录 。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转 。
“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对 。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次 。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高 。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足 。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正 。从而，对我的发展打下了良好的基础 。
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