最近两天中国电信春风卡、夏星卡、贺兰卡爆火 , 19元已经可以买到210G流量 , 吸引力太大了 。
此类卡需要线上办理 , 号码、归属地随机 , 站友【蜗大牛】说有可能体验不好 , 下载速度比正常5G慢 , 而且后面有可能根据政策调整月租 , 或者有天自己不需要流量卡 , 想要注销 。
虽然宣传是【随时注销】 , 但实际上其中的门道太多了 , 一波三折 , 接下来讲讲自己的亲身经历 。
【注销流程】1.下载归属地的营业厅app我之前办理的电信卡 , 归属地是广东 , 下载广东电信app 。直接搜索注销 , 点击移动注销 , 会出现下面的提示 , 让去线下办理余额退款 。谁也不可能为了几十块钱再跑到广东吧……
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线上注销(移动拆机)提示
在app首页咨询在线客服 , 客服说:“想要卡里的钱 , 要么注销后在小程序里登记一张除深圳以外的广东省内银行卡 , 要么去广东省内任意一家电信营业厅 。”咱直接表示这是霸王条款啊 , 太生气了 。
没办法 , 又咨询了电话客服 , 打电信的10000号 。(记得要加上所在地的区号 , 比如广东广州市是020-10000 , 不然转接不过去的 。)在电话客服那里也得到了同样的回复 , 客服表示“这个规则上面就是这么写的 , 我们也没办法的 , 先生 。”然后说再联系我 。
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在线客服的回复
2.工信部举报受不了这个气 , 我直接线上注销了 , 大不了钱不要了 。然后在工信部提交了举报单 , 填写个人基本信息、个人描述、举报证明(客服回复、系统提示等等) , 很快就完成了 。建议是分点写 , 比如问题简述、个人诉求、问题详述 。
不得不说 , 处理速度很快!周日提交的举报 , 周二就有电信客服联系我了!
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打了码比较糊 , 将就着看吧
3.电信客服处理收到举报以后 , 很快啊!很快!电信客服主动给我打了好几个电话 , 说“可以把身份证正反面、银行卡正面的照片发到指定的邮箱 , 下个月出帐日会把余额打到我的卡上 。”
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发给中国电信的邮件
这里需要说一下 , 大家在发给别人银行卡、身份证照片时 , 一定要打满水印 , 比如“仅做xxxx使用” 。苹果手机用户可以下载app“简易水印” , 又快还免费 , 还有多种照片质量可以选(不是广告) 。其他自测 。
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【异地线上注销中国电信卡流程 流量卡怎么注销】
简单演示一下~
4.后续这里吐槽一下 , 广东东莞的客服态度一般 , 电话客服有点电流麦 , 声音还很小 。我说声音能大一些吗 。客服直接不耐烦了 , “我–说–……” 。声音拉长了 , 音调还高了 。
中国电信那边好像是要被举报人的对方案的认可之类的 , 给我发了短信 , 说回复“认可” , 还亲自打电话解释一下 , 让我认可之类的 。我表示余额什么时候到账 , 什么时候就认可(估计要下个月了) 。
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