如何让消费者进入动漫店?AA动漫分享应该如何吸引,留住消费者呢 。
步骤或流程
11、观察
2店员可以通过观察顾客的表情或者是动作来判断顾客的心理需-求 。一般来说,顾客的动作和表情都是心里需-求的一种外在表现 。如顾客对某一商品反复仔细查看,耐心听店员对商品的讲解,表示是对商品有浓厚的兴趣的 。
32、商品推荐
4如果店员不能通过观察顾客来判断其想要购买的需要,可以试着向顾客推荐几种商品,看顾客的反应,以此来了解顾客的心理需-求 。
53、询问
6店员不知道如何去判断顾客的心理时,也可以适当的直接的询问顾客有什么需要 。店员可以通过询问顾客一些问题来推断他们内心的想法,不过,问问题的时候要讲究技巧,不然收效不大 。
74、倾听
8有些顾客属于交谈型的顾客,很善谈,这时候,店员可以在交流中耐心倾听顾客说些什么,以此来推断顾客的需要 。
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