在朱巍看来 , 此次活动并非仅是飞猪方面的营销噱头,实际上对参与活动的消费者造成了权益侵害,存在诱导消费的行为 。企业营销本无可厚非,但如果以牺牲消费者权益为代价的所谓“创意类”营销,并不值得提倡 。
OTA机票盲盒玩法各不同
目标顾客多是年轻人
在线旅游服务平台(OTA)机票盲盒玩法各不同 。同程旅行2023年第一期盲盒3月27日至4月5日开启 。每天早上十点开始 , 需要三个好友帮忙助力 , 出发地可以选择自己所在的城市 。198元单程机票并且包括基建燃油费 , 不满意还可以退全款 。日期为未来的五至三十天 , 目的地为全国的任意城市抽取 , 不包含港澳台地区 。
中联航APP则推出随机飞和盲盒飞行家两个类型 , 价格均为398往返不含税 , 不满意可退全款 。随机飞的出发地有北京、鄂尔多斯、石家庄、上海、温州、佛山六个城市 。最多同行三人 , 连续推送九十天 , 推送结束若无心仪的城市 , 可直接退款 。盲盒飞行家的出发地只有北京、鄂尔多斯、石家庄、温州和佛山五个城市 。最多两人 。两名成人同行 。推送日期在每周二和每周五 , 共推送7次 。
为何受到广大年轻人的追捧
生活不止眼前的苟且 , 还有诗和远方 。提起盲盒经济 , 第一个需要提到的 , 就是最热衷于挑选盲盒的青年消费者 。“自愿参与 , 全额退款”的规则 , 还给消费者上了一环“保护锁” 。对寻求新鲜新奇、冒险刺激的年轻人而言 , 一场不为人知的“说走就走”的旅行 , 牵动着大学生以及打工人们的神经 。
针对年轻用户 , 机票盲盒还有一个好处就是“替用户做出选择” 。对于那些准备好了时间和金钱 , 却不知去哪的选择困难症群体来说 , 确实是一个福音 。可以透过机票盲盒进行更简便的决定 , 在旅游消费过程中 , 还可以更有效率 。
机票盲盒同时成为了一种社交货币 。社交货币是为了产生社会归属感和他人联系感 , 所诞生的一种谈资 。而机票盲盒的玩家也可以通过各种的渠道 , 接触到同类爱好者 , 建立新的社交圈层 , 与网络用户建立自我认同 。如抖音博主“羊毛月”的机票盲盒系列视频 , 截至发稿前四期视频播放量已逾5000万次 , 评论超19万次 。
机票盲盒不但提供了娱乐消遣的需要 , 同时也具备社交属性 , 成为了年轻人之间进行人际交流破冰的话题 。因抽取到的机票盲盒也是同一航线的双人机票 , 一位网友小莫在社交平台称自己抽取到了4月7日去西安的机票 , 询问是否有人和他同游 。可见 , 继饭搭子 , 游戏搭子之后 , 机票盲盒的出现催生了新型社交关系“飞行搭子” 。
一方面 , 机票盲盒引起年轻用户的参与兴趣 , 撬动日常化的出行消费 , 对于年轻人来说 , 抽到大众化的旅游景点固然欣喜 , 但小众化的城市也让人新奇 。把一些不太引人注意的小众目的地向游客进行了推送 , 不仅助于航司售出余票 , 也为年轻游客找到更加新鲜小众 , 挖掘旅游新体验 。
另一方面机票盲盒是一种新的线上旅行产品 , 为整个在线旅游行业创新发展提供良好的理念与启示 。机票盲盒的火爆 , 为在线旅游行业注入更大的创新力量 。
不过 , 机票盲盒最吸引人的还在于低价实惠 , 动辄几千的假期机票与百元形成鲜明对比 , 刺激用户以小博大来“薅羊毛” 。
加价减配、政策执行不一致
机票盲盒发展走向愈加随机、任性
机票盲盒已非新型产物 , 各家OTA、航司等在21年便已开设了机票盲盒活动 , 价格大多为66、88、98元一张 , 自初设起便打开了销路 。许多网友表示 , 两年的发展除了让价格向上走 , 其他的全都在走下坡路 。
据中联航产品调价通知 , 4月以前 , 中联航随机飞、盲盒飞行家、主题盲盒的价格均为298元起往返机票 , 随心飞是2698元 。自4月1日起随机飞、盲盒飞行家产品售价调整为398元一套 , 随心飞3188起一套 。
机票盲盒的始发地数量减少 , 可选城市偏僻和规则模糊问题是消费者反映最为强烈的几个方面之一 。
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