五、20__年OLT设备安装及开通12个，越西2个已安装未开通，昭觉2个已安装未开通，金阳2个已安装未开通 。
六、西昌监狱线路迁改已完成，泸沽二干线路迁改已完成 。
三、存在的不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
1、是有时工作敏感性还不是很强 。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时 。
2、是领导的参谋助手作用发挥不够明显 。还不能主动、提前的谋思路、想办法 。
四、明年的工作打算
明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作 。打算从以下几个方面开展工作：
1、是加强工作能力 。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效 。
2、是加强工作作风培养 。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风 。
3、要提高公司员工管理制度，后勤管理制度，完善于县分公司及其它部门的沟通、协调等工作 。
4、因这1年来工作做得不是很出色，各项工作压力大，不合格作为管理人员，愿与领导协商另聘管理人员 。
工作个人总结范文大全 篇5
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程 。回顾整个20__，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流 。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人 。现将20__工作总结作如下汇报：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息 。
2、陈列问题的改进和创新 。
3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向 。另外要向客户推出品牌最新货品，确定客户是否有需要 。
二、工作中存在的问题
1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程 。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户 。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平 。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散 。我还需要进一步去调整和改变 。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好 。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯 。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的 。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神 。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们 。
四、规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂 。
2、做好__回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行 。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事 。尽快地获得新客户对我们的信任和支持 。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己 。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品 。
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