三、顾客至上,不推荐最贵只推荐适合的
化妆品这种东西,因人而异,每一个人的面部肌肤都是不同的,就跟每个人的指纹是不一样的是 同样的道理,可能那些非常贵的大品牌因为不合适,也会导致皮肤过敏的 。所以我们做专柜销售的,最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤,从而给她们推荐最适合的产品,这样顾客使用起来才能知道我们的用心 。我站在女孩子的角度上来想,我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了,这是绝对的 。当然,去往的店也会因此固定,我们的回头客也会日渐增多,我一直坚持一点,绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验,我会用心去打动顾客 。
2021化妆品销售年度个人工作总结5
在店内从事化妆品销售也已经好几年了,这几年的时间让我感受到了销售所带来的煎熬,也感受到了销售所带来的兴奋 。这是一份让我又爱又恨的工作,但更多的是在这份工作寻找自己热爱的那一个点,就是在磨砺中逐渐找到自己所喜欢的事情 。几年了,我对这份工作已经非常熟悉了,之所以坚持这么久,不仅是因为自己打心底喜欢这份工作,也是因为它能给我带来成就感,这是一份有成就感的工作,我愿一直追寻下去 。
一、明确方向,寻找方法
做任何事情,我们首先就是要有一个明确的方向,有了方向之后,我们才能再找寻自己前进的方法 。这是我们成长的一个过程,也是我们处理事情最正确的步骤 。所以做销售工作也是一样的,这么多年的积累,让我明白了一个道理 。做任何事情,如果不加以规划、计划的话,那么这件事情做起来也会是一团雾水 。就算前期顺利,那么后面的生活也极有可能是不顺畅的 。因此,要知道自己的方向,更要知道自己前进的目标,有了一个个坐标之后,我们才可能用最快的速度进行攻破 。这是工作上最实用的办法,我也感觉到了这一点 。所以,这个好的方式我会继续保存下去,继续努力创新的!
二、提高能力,增长阅历
能力是一件非常重要的事情,尤其是作为一名销售人员,在卖化妆品的这些日子里,我时常在为自己做总结,做反思 。一天下来接触的人群,或者说遇到的一些问题,我都会记录下来,每天分析数据,也每天根据自己的亲身体会作出第二天的计划,这是我认为的,自己最好的一个工作方式 。这让我的大脑一直保持着清醒,就算有时候我会有一点点的迷茫,但是当我沉静下来时,我会发现自己在慢慢成长,而我的能力也得到了提升,阅历也慢慢的积累了起来 。
三、摆好心态,再接再厉
大家都知道,做销售这个行业,最重要的就是我们的服务态度了,做化妆品销售也是一样的,我们大部分接触的是女性朋友,作为女性的你也应该清楚,其实这个人群中也有一部分女性朋友是非常难缠的,一个小问题就可以引发很多的大问题 。这个岗位要面对的有太多了,所以只有摆好了自己的心态,才有可能在接下来的工作中尽快的处理好自己的事情 。所以未来的日子,我会摆正心态,坚持不懈,走好接下来的路!
2021化妆品销售年度个人工作总结6
卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足 。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的 。那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点 。
一、店面的整体形象就是店铺的脸面,要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服 。
二、店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁 。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉 。擦好地面,给顾客整体的整洁感 。
三、产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然 。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配 。
四、店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力 。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售 。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容 。
五、我们热情的服务加上专业语言都很重要 。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来 。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉 。六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客 。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售 。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售 。
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