在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程，那么你知道销售人员年终工作总结该怎么写吗?下面给大家分享关于销售人员2021年终工作总结最新5篇，欢迎阅读!
销售人员年终工作总结【篇1】
来我们公司也有一段时间了，在__年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供__年改正 。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会 。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方 。我对它的理解是：高不可攀，远不可及 。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方 。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应 。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作 。这对于我来说是很具有挑战性的 。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话 。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国 。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的 。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊 。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的 。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了 。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受 。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务) 。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有 。认真想想好像也不能说是自己的失误太大 。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道) 。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多 。
于是我又在寻找别的思路-----网络 。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户 。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你 。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的 。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性 。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价 。
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无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人 。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户 。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户 。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意 。我很喜欢这样的交流方式 。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较 。
销售人员年终工作总结【篇2】
时光荏苒，转眼间20__年度工作已接近尾声了 。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升 。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20__年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自20__年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间 。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升 。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足 。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标 。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解 。
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