一、在日常事物工作中
1、协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作 ， 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内 。
2、做好了各类信件的收发工作 。
3、做好低值易耗品的分类整理工作 。
4、配合上级领导于各部门做好协助工作 。
5、做好办公用品的管理工作 。做好办公用品领用登记 ， 按需所发 ， 做到不浪费 ， 按时清点 ， 以便能及时补充办公用品 ， 满足大家工作的需要 。
6、做好办公室设备的维护和保养工作 ，
7、协助上级做好节假日的排班、值班等工作 ， 确保节假期间公司的安全保卫工作 。
8、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作 。
在日常事物工作中 ， 我遵循精、细、准的原则 ， 精心准备 ， 精细安排 ， 细致工作 ， 干标准活 ， 站标准岗 ， 严格按照办公室的各项规章制度办事 。
二、在行政工作中
1、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通 ， 系统的、快速的传递信息 ， 保证信息在公司内部及时准确的传递到位 。
2、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈 ， 做好员工与领导沟通的桥梁 。
3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度 。
三、提高个人修养和业务能力方面
1、积极参加公司安排的基础性管理培训 ， 提升自身的专业工作技能 。
2、向领导和同事学习工作经验和方法 ， 快速提升自身素质 。
3、通过个人自主的学习来提升知识层次 。
我深知：一个人的能力是有限的 ， 但是一个人的发展机会是无限的 。现在是知识经济的时代 ， 如果我们不能很快地提升自已的个人能力 ， 提高自已的业务水平 ， 那么我们就这个社会淘汰 。当然要提升自己 ， 首先要一个良好的平台 ， 我认为公司就是我的平台 ， 我一定会把握这次机会 ， 使工作水平和自身修养同步提高 ， 实现自我的价值 。
四、其他工作
1、协助人力资源部做好各项工作
2、及时、认真、准确的完成其它临时性工作 。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的 。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排 ， 认真落实岗位责任制 ， 确保工作井然有序;还要创造性地工作 ， 不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时 ， 我一定注意办事到位而不越位 ， 提供服务而不干涉决策 ， 真正成为领导的参谋助手 ， 成为上、下沟通的桥梁.
2021办公室文员个人工作总结3
在工作的这段时间里 ， 我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位 。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受 。也有信心有能力把这份工作做好 。以下是我今年的工作总结
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接 ， 但公司既然设了这个岗位 ， 领导必定认为有其存在的必要性 。通过思考 ， 我认为 ， 不管哪一个岗位 ， 不管从事哪一项工作 ， 都是公司整体组织结构中的一部分 ， 都是为了公司的总体目标而努力 。对前台工作 ， 应该是“公司的形象、服务的起点” 。因为对客户来说 ， 前台是他们接触公司的第一步 ， 是对公司的第一印象 ， 而第一印象非常重要 ， 所以前台在一定程度上代表了公司的形象 。同时 ， 公司对客户的服务 ， 从前台迎客开始 ， 好的开始是成功的一半 。有了对其重要性的认识 ， 促使我进一步思考如何做好本职工作 。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客 ， 为客户答疑 。因此 ， 做好此项工作 ， 最重要的是服务态度和服务效率 。注重保持良好的服务态度 ， 如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等 。提高效率方面 ， 讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等 。参照首问责任制的要求 ， 尽量让每一个客户满意 。
三、加强礼仪知识学习
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