二、业务上
完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收 。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳 。
三、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作 。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作 。做到不影响部门日常工作正常运行 。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务 。并团结同志 。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作 。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的 。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题 。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助 。
本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，20_年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老” 。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献 。祝愿__在20_年发扬成绩，更上规模 。
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