4、统计报表方面：20__年为了各类数据更加准确、明晰 ， 我们生产调度室又重新设计了各车间日报和月报的excel表格 ， 并在工作中不断的把它完善 。20__年的统计工作也是我部门的一个挑战 ， 原五车间统计5月份辞职 ， 4月份才调到生产调度室任统计 ， 一切工作还不熟练 ， 接着一车间统计6月中旬休产假 ， 这都是我部门遇到的问题 ， 我部门并没有因为人员的变更而放弃或少做报表 ， 通过我们部门现有人员的努力和在张英的帮助下 ， 我们每个月的各类报表都能及时、准确的完成 ， 并能够随时给各位领导提供所需要的一切数据 。
5、生产调度方面：生产调度是我投入精力最多的一个方面 ， 20__年是 最重要的一年 ， 也是我公司最重要的一年 ， 我公司、 、三条生产线20__年2-10月份基本是满负荷运转 ， 生产线上的南水北调产品今年占了生产线总产量的72% ， 订单个数多 ， 种类多 ， 每个订单数量又少 ， 因此订单经常排序 ， 最多一天排序3次 ， 我这边接到 排序后还要根据排序安排(烧毛布和不烧毛布)的生产和运输( 在老厂区生产 ， 在新厂区生产) ， 订单种类变化太多和排序变化太快给我们的车间生产工作带来太多的浪费 ， 也给我的调度工作带来太多的不便 ， 为此我也经常和销售部因为 的生产安排问题进行吵架 ， 还惹来销售部业务员和领导的不解和生气 ， 我作为一个调度 ， 我必须站在公司的角度去考虑问题(我也是这样做的)我不仅要考虑交期 ， 我还要考虑我们的生产成本和减少浪费 ， 因为我们省下的每一分钱都是利润 ， 在今后的工作中我依然站在公司的角度去做好调度工作 。
2022年调度员工作计划5
20__年是我进入公司第一年 ， 对于我个人来说是非同寻常的一年 。本人于X月份进入公司 ， 至今已有大半年时间 ， 期间 ， 在公司总经理__X的正确领导下 ， 在同事之间相互帮助下 ， 本人努力学习 ， 积极工作 ， 在最快的时间内适应了公司当前的工作业务 ， 较好的完成了相关工作任务 。
一、201X年工作总结
通过日常工作的积累 ， 本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度 。售后服务和协调配合两个关键词无时无刻不充斥着我每天的工作任务之中 。在当前社会的大环境下 ， 售后服务已经证实为各大企业平台的成功之关键 ， 做好售后已然成为企业能否长远发展的重中之重 。本人20__年进入公司以来一直紧紧围绕如何做好售后服务开展工作 。
1、应公司规章制度 ， 我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访 ， 还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作经验跟客户耐心沟通 ， 晓之以理动之以情 ， 让客户能理解和配合我们的工作 ， 从而提升公司的品牌效益 。
2、在工程施工验收完毕后 ， 定期对客户进行回访 ， 了解客户需求 。对客户在使用中碰到问题 ， 及时通知技术员逐一解决 ， 并做好回访记录 。例如汝城信息化建设馆项目 ， 即便设备安装分散 ， 使用客户多 ， 我依然克服困难根据客户名单一一做了详细的回访 ， 并及时安排、解决了客户所遇到的各种问题 。
3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题 ， 注意事项等 。对于技术员在一周工作中碰到的疑难杂症 ， 在会议上进行综合讨论分析 ， 尽可能的做出解决方案 ， 并及时将方案反馈给客户 ， 解决客户问题 。
4、把每一笔返修件登记在案 ， 积极跟仓库协调 ， 全程跟踪返修件的到位情况 ， 以最快速度将返修物品催回 ， 把客户投诉降为零 。
对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务 。为了让同事理解自己的工作职责相互配合完成其工作任务必须严而律己
1、半年来严格遵守公司规章制度 ， 从言行举止严格要求自己 。以身作则 ， 公私分明 ， 做好表率作用 。
2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和睦相处 ， 尽量保持彼此之间的最大信任度 ， 比如：11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统 ， 每个工作人员从卸货、搬运到安装 ， 连续的加班加点均毫无怨言 ， 及时在校方规定的时间内完成全部工作任务 。
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