前两篇给大家介绍了电瓶箱子上的隐藏信息和电瓶上的喷涂信息,大家对电瓶也有了初步的了解 。今天大新就给大家介绍一下有关电瓶3个等级的信息,有些朋友多少知道一些,但也是一知半解,这里大新就把这方面的信息详细地给大家讲解一下 。
电动车常用的电瓶(以天能、超威为例)分为3个等级:全新电瓶、周转(专用)电瓶、维护电瓶(也可以称为一级电瓶、二级电瓶、三级电瓶) 。
全新电池我们买车时装的(一般大牌子用得比较多,比如某迪、某玛等)或者换电瓶时换的,都是全新电瓶(一级电瓶) 。如果细分,还可以分为两类:一类是厂配电瓶,也就是大家常说的原装/原厂电瓶;一类是代理商电瓶,大家平时换的电瓶大部分都是代理商电瓶 。
原装电瓶是电瓶厂家专门为电动车厂家生产的,电瓶上带有电动车品牌的标识,这种电瓶是为电动车厂家专供的,所以不允许在市面上售卖的 。而代理商电瓶则没有标识,但是它却可以在本区域内正常售卖 。
不管是原装电瓶还是代理商电瓶,都是一级电瓶,享受同等的三包政策 。全新电瓶按照电瓶上的喷码日期计算,8个月内(包括8个月,超威需要提前24h),如果电瓶出现质量问题,还可以换全新电瓶 。
如图,上面一行是代理商的电瓶,下面一行是厂配电瓶 。厂配电瓶不管是电瓶箱子上还是电瓶上,都有厂家的品牌标示 。
周转电瓶售后服务电瓶中的一种(二级电池),天能叫周转电瓶,超威叫专用电瓶,还有其它诸如备用电瓶/服务电瓶/维护A电瓶等名称 。虽然名字不同,但是本质上都属于二级电瓶的范畴 。
二级电瓶的质保是6个月,前3个月还换周转电瓶,后3个月换维护电瓶 。前提都是电瓶出现了质量问题,没有质量问题的电瓶原则上不予更换,要么就是降级更换 。
如图上面是天能的周转电瓶,下面是超威的专用电瓶,箱子上也都有周转/专用的标识 。除此之外,还有“非卖品”的标识,天能的是在电瓶箱子上;而超威的则是在电瓶侧面,以喷涂信息的形式展现 。
维护电池售后服务电瓶的另一种(三级),天能、超威都叫维护电瓶,也有些品牌叫周转电瓶/维护B电瓶 。和二级电瓶一样,不管名字叫什么,都改变不了它是三级电瓶的本质 。
维护电瓶质保3个月,3个月内如果出现质量问题,还可以更换维护电瓶 。
如图,是天能、超威的维护电瓶,维护电瓶的箱子大多数时候都是这种颜色 。
重点信息推送?:三包以电瓶上的喷码日期为准
所有电瓶的三包,都是以电瓶上的喷码日期为准,以喷码日期、喷码日期、喷码日期为准,重要事情说三遍 。
?:原装电瓶和代理商电瓶质量一样
同一个厂家、同样的原材料、同样的工艺流程、同样的技术,原装电瓶怎么就比代理商电瓶好呢?
之所以大家觉得原装电瓶比代理商电瓶好,主要还是电动车老化引起的续航、寿命的衰退造成的 。
?:有质量问题的电瓶才能三包
所有的电瓶只有出现了质量问题才能进行三包,没有质量问题的电瓶是不予更换或者降级更换的 。
当电瓶由于非质量问题造成损坏时(比如破损、鼓包、烧损等人为因素造成的质量问题),要做降级处理 。也就是一级换二级,二级换三级,三级直接报废 。
如图,上面4张图片就是常见的人为因素造成的电池损坏,这些情况在售后服务中是要降级的!
?:最好换本地代理商的电瓶
厂配电瓶对于代理商来说,是一个巨大的威胁,而且厂家还规定必须得给厂配电瓶做售后服务 。给竞争对手做售后服务与给自己做售后,大家觉得哪个更占优势?如果只是在本地骑行,还是换代理商电瓶比较省心!
?:三包是连续计时的
给消费者三包,不管是代理商还是商家,都是只管12个月 。从客户花钱换电瓶的那天起计时,中间不管换几次,只要时间累计够12个月,就没有质保的义务了 。
?:售后服务电瓶还能质保
售后服务电瓶按照相应的标准,厂家依然给予对应的三包服务 。如果大家换的售后服务电瓶又出现了问题,在没有过质保期的情况下,建议还是去找维修工更换 。
如果维修工质保的时间累计也不到12个月,那给大家更换是义务;如果超过12个月,那大家就要多说些好话,切勿吵闹!
我为售后服务电瓶正名?:售后服务电瓶也是正规电瓶
售后服务电瓶包括二级和三级电瓶,虽然是售后服务电瓶,但也是经过厂家严格检验,合格之后才出厂的 。所以它们也是正规电瓶之一,只是用途和新电瓶不一样罢了!
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