文章插图
10086是中国移动的官方客服热线电话 。
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线 。
客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题 。
其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询 。10086客服热线为您提供24小时全天候服务 。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861 。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休” 。
中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中，10086号码菜单和语音与原1860基本相同 。
扩展资料：
服务方式
1、语音系统
最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务 。附图为拨打10086，可稍作参考 。
2、人工服务
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台 。人工服务人员服务态度非常和善 。
3、短信营业厅
10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可 。
参考资料来源：百度百科-10086
移动客服电话 。
10086是中国移动通信公司的服务热线 。在网络聊天中，在10086前有一个＋号，则是表示对别人观点的认同 。
【10086是什么电话】简介
10086作为移动公司的客户服务热线，通过人工、自动语音、短信、传真等方式为客户24小时不间断地提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务 。
移动客户在拨打当地10086进行咨询的时候，是免收话费的，而出国漫游的用户，可需要通过拨打号码来获取免费的服务 。
参考资料来源：百度百科-10086
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