1、DMS是指企业利用基于IT、internet技术的Database平台 ， 对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析 ， 并借助IT和Internet ， 通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平 。2、DMS营销管理系统运用不受行业差异的限制 ， 目前运用较多的行业是：IT、电信、电子商务、航空服务、房地产、旅游品、化妆品等 。文档管理系统DMS ， 是知识管理系统中很重要的组成 ， DMS管理各种文档 ， 以便在需要时能够进行检索、查询、组合和输出 。
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