瑞吉----始于奢华,陷于细节,忠于服务


瑞吉----始于奢华,陷于细节,忠于服务

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瑞吉酒店(st.Regis) , 是spg旗下高端奢华酒店品牌 , 也是全球高档酒店的代名词 。奢华精致、高贵优雅 , 是各种精英、名流聚集地 , 代表着绝对私人的高水准服务 。
其最有代表性的特点是其“英式管家服务” , 这也是它区别于同档次的丽思卡尔顿、华尔道夫等酒店的核心竞争力 。管家服务 , 即一对一的私人服务 , 每个房间入住时都会分配一个私人管家 , 24小时待命 , 尽力满足你的一切要求 。
初识瑞吉 , 是在经典时尚大片《穿prada的女魔头》里的惊鸿一瞥 。此次来成都有幸体验了瑞吉的套房 , 印象深刻 。
成都的瑞吉酒店 , 位于青羊区华置广场 , 附近是成都最繁华的春熙路商圈 , 以及奢侈品云集的太古里 。从机场到酒店 , 大概30分钟车程 。
与周边的丽思卡尔顿 , jw万豪相比 , 瑞吉的大门着实显得过于低调 , 甚至“不气派”得让我有些意外 。不知道瑞吉的人 , 实在看不出坐落在如此闹市中的 , 竟是如此高档奢华的酒店 。
我承认来之前 , 有在去哪儿网看过成都瑞吉的房间图片 , 感觉很普通 , 没抱什么期待 。此次过来主要为了体验其服务 。
大堂
酒店大堂在一楼 。车开到酒店门口 , 便有迎宾员过来开车门 , 拿行李 , 引入大堂 。办理入住期间 , 有美女服务人员端来小杯酸梅汁 , 态度亲切 , 笑容甜美 。唯一遗憾的是 , 成都瑞吉没有空中大堂 , 少了一种高空俯瞰整座城的视觉震撼感 。
办完入住 , 我们的专属“管家”便引我们去房间 。此次入住的是瑞吉套房 。
电梯间
上电梯后 , 有个细节吸引了我:我刷卡后 , 系统居然自动为我选择了所在楼层 , 无需再按楼层 。这让我感受到瑞吉和其他五星酒店不一样的地方 , 我开始有所期待 。
房间
房间的风格是精致的欧式风格 , 硬装精致考究 , 软装乍一看略简单 。开门 , 迎面一盆美丽的蝴蝶兰 , 很优雅 。
管家先帮我们放好行李 , 介绍完房间 , 然后询问是否需要喝点咖啡或茶 , 我问有没有普洱 , 他说“可以想办法” 。看来本来是没有 , 但可以想办法弄到咯!这是不是说明我还可以提各种奇怪要求 , 管家都可以帮我一一办到?嘿嘿~内心邪恶了一把~
正对门口的就是客用卫生间 , 方便客人使用 。
客厅分为两块区域 , 用餐和休闲 。餐桌上的鲜花和烛台尤其精致 , 英式烛光晚餐的既视感 。
欢迎水果 , 小食和鲜花早已准备好 , 摆放在茶几上 。缺点是水果实在有些少 , 不如丽思卡尔顿和希尔顿 。好在有鲜花养眼 。(房间多处有不同样式的鲜花!)
这点让人惊喜!预定时说了有儿童 , 于是酒店居然准备了这么多除洗浴用品和儿童拖鞋外的特殊儿童用品:涂色笔和书 , 印有瑞吉logo的儿童杯 , 帽子和书袋 。真真是又有品质又用心啊!!!
猜猜餐桌对面的“古董柜”是什么?
没错!这个美丽的柜子就是迷你吧~
从客厅往里走 , 左边是一个超大衣帽间 , 空间太奢侈 。
然而吸引我的确是衣帽间右边这个神秘的小门 。这是干什么的哦?我自己琢磨半天 , 以前住酒店也没见过呀 。我问朋友 , 朋友神秘一笑 , 说明天我自然知晓 。于是我给它取了个名字“windows” 。
(后来揭秘:这是“管家盒子” 。是一种特殊服务 。客人可将需要洗或熨烫的衣物放到里面 , 管家从这里取走 , 弄干净后放回原处 , 无需按门铃打扰客人 。)
浴室
衣帽间对面是浴室 。分为卫生间 , 淋浴间 , 洗浴区域 。
来说说浴室设施和用品 。洗脸台和浴缸龙头选用著名的hansgrohe , 这也是超五星酒店经常会选用的品牌 。
洗浴用品是瑞吉御用的来自美国的remede品牌 , 除了洗护发 , 沐浴露 , 居然还有洗面乳和紧肤露!周到细致的呵护啊!

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