2021年就这样急匆匆的逃走了 ， 这一年的我们成长了许多 ， 再次为这一年的工作做一次总结吧!那么关于2021公司个人年终工作总结内容要怎么写好呢?以下是小编为大家准备了2021公司个人年终工作总结范文 ， 欢迎参阅 。
公司个人年终工作总结一
__年 ， 我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下 ， 按照公司的要求、部署 ， 较好地完成了部门的职能工作 。通过一年来的学习与工作 ， 工作模式上有了新的突破 ， 工作方式有了较大的改变 ， 现将__管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作 。
自公司进行“三定”和分管理处 ， 形成各施其职 ， 各负其责后 ， 对我处来说是一个全新的工作领域 。__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门 ， 是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构 ， 推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门 。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫 。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等 。面对繁杂琐碎的大量事务性工作 ， 强化工作意识 ， 注意加快工作节奏 ， 提高工作效率 ， 冷静办理各项事务 ， 力求周全、准确、适度 ， 避免疏漏和差错 ， 至今基本做到了事事有着落 。
二、日常投诉处理维护工作 。
1、处理投诉方面 。全年共接待处理投诉1432起 ， 已处理完成1420起 ， 正在处理12起 ， 处理率达99% 。其中水电投诉报修647起 ， 房屋维修491起 ， 防盗门及单元门报修130起 ， 投诉164起 。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水 ， 2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉 ， 14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉 。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音 ， 18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉 。其中大多已处理好 ， 但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在 ， 经过与幼儿园负责人协调后 ， 将厨房改移位后 ， 已得到明显的改善 。
2、收费工作工作 。全年收费工作完成得较好 ， 除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外 ， 应收的各项费用都已收回 。租赁工作也按质按量地完成 ， 能限度地利用资源 ， 尽量盘活资金 ， 为公司创收 。
3、日常维护 。今年按照公司年初公司制定的工作计划 ， 顺利地完成__等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作 。
4、环境卫生 。在维护园林绿化、清洁卫生方面 ， 不断地完善、改变管理方法 ， 尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁 ， 全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象 ， 给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园 。__年 ， 我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号 。
5、水电维护 。主要对辖区内的__等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2———2.8% ， 严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房 ， 5台电梯 ， 两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常 ， 无安全事故发生 。
6、装修管理 。按照年初的工作部署和计划 ， 今年装修管理工作已逐步进入正规轨道 ， 实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定 ， 合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞 ， 并实行每日必须到装修户现场巡视登记制 ， 做到发现问题及时及时处理 ， 违规装修现象已明显减少、下降 ， 未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉 。
7、安全管理 。今年安全工作总体较好 ， 辖区未发生消防、抢劫事故 。但在下半年__发生一起小轿车被盗事件 ， 所幸已得到破案 ， 追回被盗车辆 。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想 ， 应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫 ， 避免类似或更为严重的事故发生 。
推荐阅读
- 现任美国总统是谁2021？
- 文瑄个人简介
- 北宋公主赵徽柔结局
- 刘清个人简介
- 龙门天成个人简介 柳天成个人简介
- 郭达平个人简介
- 个人向银行贷款6万，一年需要支付多少利息贷款6万年利率是4.58
- 匡扶摇个人简介 扶纲个人简介
- 傅龙光个人简介
- 1951年属兔的2021年运势