三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 。
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率 。
四、注重各部门之间的协调工作 。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响 。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响 。
五、加强各类报表及报关数据的管理 。
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存 。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报 。20__年客房收入与20__年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后 。
2021年度全新工作反思总结4
时光飞逝、日月如梭 。眨眼间，紧张而又忙碌的一年又将结束了 。这一年来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获 。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废 。现在此将本年工作中的收获与不足总结如下：
一、第__届k歌大赛
20____年__月我系举办了第__届k歌大赛，我负责现场报名，虽然开始大家都不怎么积极，但后来在学生会干事的发动下，有很多同学纷纷报名参赛 。就这样，初赛拉开了序幕，我同____组合参赛，初赛时我负责现场报名和给参赛同学照相 。记录下一个个美好的瞬间 。最后，初赛选出了前12名，进入了复赛，我也很荣幸的晋级了，接下来我就在忙着准备歌曲 。后来，迎来决赛，决赛以组合____的夺冠圆满落幕 。这次活动丰富了在校大学生的文化生活，展示艺术活动质量，锻炼大学生的各个人能力，提高大学生的综合素质为目的 。
活动优点：
此次活动选手素质高，态度极其认真，亲友团鼎力支持营造了良好的氛围，使整个活动的亮点，为学院的歌唱爱好者提供了一个展示自己的良好平台 。演唱曲目种类齐全，有流行的、民族的为整个晚会的观赏性奠定了良好的基础 。学生会各部门积极配合，展示出了团结，和谐的大集体的良好精神风貌 。
活动不足：
不足主要体现在控场不到位，导致影响设备频频出错 。
总的来说，对于举办这次活动，使我们今后的工作能进一步的和谐统一，但总是没有完美的事，我们也知道不足之处，所以说我们具有了很多丰富的经验，这对我们以后的工作也是一种激励，我们将会从不足之处下手，多思考，多总结 。我们相信只要自己去努力，我们就一定能去得更大的成功 。
二、学生会检查卫生
20____年__月，学生会轮到文艺部抽查宿舍卫生，我和三个女生被分到__号楼检查卫生 。检查的结果来看，有些宿舍卫生做得很好，整体很干净，但有的宿舍卫生很差，不符合要求，因为我们检查的宿舍很多人都是____的快实习或已经实习的人，所以整体卫生做的不好 。学生会的不期不定时的卫生检查 。我们完善了学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性 。在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善 。同时，向他们耐心介绍了我们的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议 。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向上反映 。不定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，更好的督促了同学整理好自己的内务，使他们养成良好的生活习惯，为学习提供了良好的环境 。同时保证了寝室同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决 。这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命 。
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