而后两人积极寻找解决途径，经上海市虹口区消保委调解无果后，起诉到法院，请求解除双方签订的所有合同，影楼退还已支付的合同价款2万余元，合同余款5,900元不再支付 。
2021年2月2日，上海虹口法院公开开庭审理该案 。
法庭上，小敏和小萱称，拍摄期间，两人多次提出删减照片、降低套餐标准，但影楼店员以各种说辞劝说，选片时更是软磨硬泡了近5个小时才得以离店，影楼的行为显然侵犯了自己作为消费者的知情权和选择权 。
最终，法院依法判决，双方签订的1100元定单协议、2.4万元补充协议及两份《摄影服务合同》依法解除；影楼返还小敏和小萱1.86万元；驳回小敏和小萱的其他诉请 。
上海虹口法院法官曹艳梅对此案解释，从被告按原告的要求为原告提供拍照、相册制作等服务的合同内容和特点来看，双方符合承揽合同关系，按照法律规定，原告作为定作人依法享有任意解除权 。原告在签订协议当天晚上11点多提出解除，而这个时候被告还不可能进行照片精修、相册制作等行为，故而对于这部分尚未履行的内容，被告并不存在损失 。被告已经履行的拍摄行为，作为合理损失，在合同解除后原告是应当给予赔偿的 。
曹艳梅表示，她在判决之后还对被告经营活动中存在的不合理不规范的行为提出了三个方面的司法建议，希望公司能依法整改，规范经营 。大概两周的时间，被告影楼详细做了回复，对司法建议表示诚恳接受，并表达了全面整改的决心，除了表示要对员工进行职业素养教育、修改合同格式条款外，还表示会在协议里设立24小时冷静期制度，客户签约后24小时内可以无条件解约 。
湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示，具体到小堡等人投诉的事情，本案法律性质上叫承揽合同，即承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同 。
从法律行为过程上来看，当事人的经历涉及一个承揽合同成立即“要约和承诺”的过程 。选片时，长沙你好大叔摄影工作室告知当事人精修套餐价格及服务内容，属于承揽人即要约方 。当事人选定照片，属于定作人即承诺方，此时精修承揽合同成立 。
虽然《民法典》第七百八十七条规定了定作人的任意解除权，即定作人在承揽人完成工作前可以随时解除合同 。但是也同时规定了因此造成承揽人损失的，应当赔偿损失 。所以，这个重要法律风险点在于：定作人若改变承诺，需要在承揽人开始服务之前，且明确通知到人 。如果承揽人的服务在解除或变更合同通知之后，承揽人的服务属于故意扩大损失行为，涉嫌强买强卖，承揽人此时没有赔偿义务 。
本案中，若消费者提出解约的时间为影楼的精修服务开始之前初修之后，这种情况下，消费者可对影楼向其发送的初修照片，对影楼进行适当补偿 。双方应在友好协商后，影楼对合同予以变更或解除 。若消费者的解除合同通知已送达影楼，在双方协商未果的情况下，影楼依然对照片进行精修并发送给消费者，影楼之后的工作成本不应当由消费者承担，且涉嫌强买强卖的条件成立 。
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