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2022年最新酒店人事部工作计划范文( 三 )

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4、后勤的保障 没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行 。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境 。
5、创建酒店的企业文化、强调企业精神，塑造企业形象 。
企业精神形象对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感 。人力资源部是员工第一时间接触的“酒店人”，是应聘人员对酒店形成第一印象的窗口，所以人力资源部工作人员的仪容仪表、文化修养、综合素质就是酒店侧面的一个直接反映;人力资源部的工作人员在员工入职初期要对员工进行“酒店文化”的讲解，让员工了解酒店文化、认可企业文化，因为这不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还可以凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，减少人员流动，引导酒店员工为了酒店和自身发展而努力 。
6、 上情下达和下情上报 及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工，及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报，根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议，把人员流动控制在最小的范围内 。
一、完善制度，向实现管理规范化进军 。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度 。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本 。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，09年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能 。
二、加强培训力度，完善培训机制 。
企业的竞争，最终归于人才的竞争 。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责 。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助 。另外新员工入店培训是必不可少的 。
在09年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习，没半年进行一次礼节礼仪培训 。另各部门的相关技能实操培训也必须没半年进行一次 。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级 。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶 。
三、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见 。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理 。09年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障 。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心 。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大 。
2022年最新酒店人事部工作计划范文4
为配合公司20__年度战略目标的达成，加强人力资源工作的计划性，人力资源部制定了20__年度工作计划 。
一、员工培训：
①结合下半年培训体系的纲要，以绅士淑女的态度为绅士淑女服务的服务理念为目标，强化和亮化酒店现有的服务质量标准，努力发挥培训体系高效能的运转，开发和制订部门新的培训重点和亮点，开发特色专项服务培训、部门经理级专项培训、培训员专题培训和拓展培训、一线员工外语培训和化妆技巧培训等，并且提高员工培训的参训率和培训效果检查的合格率;
②充分发挥班前会的作用和优势，加强仪表仪容、礼节礼貌检查和抽查，树立和落实标准化督导培训的基础上强化酒店产品知识、岗位技能、运营台帐的培训，提高员工专业化的程度 。
③继续举行各类技能培训，激发员工们的积极性，希望能在市旅游局举行的技能比赛中取得好的成绩 。
④将培训渗入到市区各项目，每月定期上传培训计划，质培专员到项目进行“走动式”培训，每月项目培训部少于四次 。
二、团队建设：
①团队内部建设：加强酒店与各部门横向沟通，建立酒店和部门员工的文化建设活动，针对一线部门建立部门员工宣传栏，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培训心得等部门管理工作进行广泛宣传;
②制作酒店成立五周年店刊，以“员工刊物员工办，大家携手来参与”的主题，大家进一步办好店刊宣传工作，重点宣传促销计划、员工动态、生儿育女的福利、培训花絮、考察心得等;打造和激励团队忠诚度、提倡部门负责人演讲机制、语言差异性管理、自我减压和学习管理、时间管理、培植下属的能力，提高部门职业经理人的综合素质 。

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