比如一个人应该怎么进行 , 每天需要完成几个网点 。有4、5个人时 , 每个小组应该负责哪些片区 。这不仅要考虑到场地路程的远近 , 还要考虑不同时间段该场地的人流情况、营业时间等 。
其中重点说下时间问题 , 你想在学校门口做教育培训 , 只有早晚适合 。
你想在写字楼附近 , 推广健身卡 , 就选择晚上下班之后 , 早上中午效果极差 。还有注意工作日和休息日的地推 , 休息日的时候去小区、菜场、步行街上人群更多 。
无论你认为业务流程多么简单 , 都要在地推开始推广之前 , 做好充足的培训 , 尤其是新业务 。
比如去哪里地推 , 怎么地推 , 有哪些标准 。需要用户做什么动作 , 要发给用户哪些资料 。出现问题如何反馈和解决 , 针对客户、管理者各种应对的话术是怎么样的 。
一定会有地推的同学不看、不听、不问 , 就去推广的 。所以 , 我们要想尽一切办法 , 让地推人员参加培训以及把操作的资料通过群、微信私聊发到他们手中 。
我们需要拆解项目 , 将项目的操作流程清晰的简化 , 做到图文并茂 。这里也特注意一点 , 一定要针对客户做单疑点进行解释用语的设计 。不要别人做单的时候有怀疑 , 你是一问三不知 , 都要有所准备 。
尽管普通话作为国语在中国已经很普及了 , 但作为地域特色更为明显的方言 , 是有特殊优势的 。
一般小区物业、城管、工厂保安几乎都是本地人 , 讲方言 , 能瞬间减少一些人的提防之心 。一些针对老年人、农村人的业务 , 会讲方言也更容易出单 。
所以团队中 , 最好要配一名懂方言的地推 , 尤其是许多讲方言比较明显的区域 , 比如云贵川、广州、东三省 。
有些市场人员为了能够快速的开展业务 , 有时候会过渡的向用户进行承诺 , 比如承诺一些宣传资料中没有的条件 。
过渡承诺 , 一旦用户寻找官方验证 , 要么会带来短期的客户流失 , 要么就是长期的客户纠纷 。有些客户还会找新闻曝光、工商局投诉 , 因为这两类情况我都遇到过 。
现在地推的物料中 , 几乎100%都有各种二维码 。这就会带来一个问题 , 那就是二维码出错、失效 。
要么是用了第三方的短码生成器导致页面消失 , 要么就是二维码弄错了 , 导致用户扫码无法打开页面 。
我们还遇到个一个情况 , 我们的二维码原本带有利益关系绑定属性的 , 一是为了考核业绩 , 二是为了后续的利益分配 。之前就有出现二维码关系绑定出错 , 导致代理出单之后的收益无法关联 , 极大打击了代理的推广积极性 。
把用户加到微信里 , 如果你有机会把客户添加为微信好友或者把用户添加到微信群 , 就一定不要错过机会 , 这里面有几种方法:
把客户添加到你微信里 , 最直观的三个好处:
6.场控
当参与活动的用户数激增的时候 , 如何做到有序不混乱 , 这就是场控该做的事 。对团城成员的调配 , 对参与活动人员的引导等 。比如团队成员和参与用户有纠纷 , 你要及时去当和事佬等 。
7.应急预备
遇到城管该怎么办 , 项目临时出状况怎样应对 , 突然下雨该怎么办等 , 用户纠纷处理该怎么和解 , 做好应对措施 , 方便及时调整 。
最后也声明一点 , 以上流程仅供借鉴 。项目有时候是固定的 , 但人是活的 , 脑袋一定要灵光点 , 不要太纠结在一个点上 。
推荐阅读
- 微信朋友圈改位置城市 微信怎么修改地区位置
- 奥迪a4屏幕闪烁怎么办 奥迪a4变速箱闪烁怎么办
- 奥迪q5油表显示au是什么意思 奥迪q5油表怎么看
- 2020石家庄最新限号通知
- 浙江佳琪品牌怎么样?
- 山东高速路况最新情况 山东高速路况最新情况G2
- 有胎压监测的车怎么换轮胎 有胎压监测的轮胎怎么补胎
- 昂科拉1.4t变速箱怎么样 昂科拉用的什么变速箱
- 开车门碰到旁边车门怎么办 开车门碰到旁边车门怎么办掉漆有一块白色
- 右倒库方向盘怎么打 倒车入库右倒库方向盘怎么打