【客户异议分为哪几类】客户异议分为3类：真异议、假异议、隐藏的异议 。真异议是指顾客明确表示目前没有需求 ， 或对产品不满意或存有偏见 。例如 ， 从朋友处得知产品容易出故障 。面对真异议 ， 销售人员必须视情况予以立刻处理或延后处理 。假异议指顾客用借口、敷衍的方式来应付销售人员 ， 目的是不想与销售人员交谈 ， 不想真心介入销售活动之中 。
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