服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动 。社会学意义上的服务是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作；
经济学意义上的服务是指以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动 。
服务有无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性四种特性 。
【什么叫服务意识,怎么做好服务 什么叫服务？】几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生，但如果要回答“什么是服务”，相信没有几个人能说得清楚 。“ 服务”也和“管理”一样，很多学者都给它下过定义 。但由于它是看不到摸不着的东西，而且应用的范围也越来越广泛，难以简单概括，所以直到今天，还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受 。“服务”在古代是“侍候，服侍”的意思，随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今，“服务”已成为整个社会不可或缺的人际关系的基础 。社会学意义上的服务，是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作，如“为人民服务”，他在邮电局服务了十五年 。经济学意义上的服务，是指以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动，它通常与有形的产品联系在一起 。
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