1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机 。
【手机爱奇艺为什么一打开就黑屏有声音怎么办？】2、长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式 。
3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项 。
4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据 。
5、按侧音量键下键反色显示“wipe cache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区 。
6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统 。
手机黑屏的可能原因及解决方法：1.内存不足所致：当手机同时运行程序过多时，手机运行速度过慢，可能出现死机的情况 。
解决方法：强制重启手机即可 。按住手机顶部或侧面的“电源”键，持续至少10秒左右，直至屏幕灯熄灭重启 。
2.接触不良所致：手机屏幕与主板的排线出现了松动，主要是手机收到摔碰所致 。解决方法：手机售后维修或维修店维修 。
3.电池故障所致：手机电池老化，电压不足 。解决方法：更换手机电池 。
4.APP冲突所致：应用软件冲突导致黑屏 。解决方法：卸载互不兼容的应用软件 。
5.刷机不当所致：刷机固件升级的系统主板不支持、刷机过程出现异常导致刷机不完全 。解决方法：重新刷机，使用旧版本的固件 。
尊敬的用户您好 。
手机黑屏死机解决方法：
内存不足导致死机：经常清理内存，关闭不必要的后台运行程序，让手机保持最佳状态
操作不当导致黑屏：尽量不要同时打开很多软件，这样很占内存很容易黑屏 。
软件问题：根据你自己手机的内存或者配置下载适合自己的手机软件 。如果手机配置低，要运行过大的软件这样很容易导致死机 。
其实现在的智能机跟电脑一样，在我们使用的时候要经常打理，这样运行才会畅快 。
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尊敬的用户您好： 遇到这种情况，可以用下面的方法解决 。
1、先打开系统自带的Windows media player播放器，点“工具-选项”，把“性能-视频加速”调到“无”，然后点击“确定” 。2、打开爱奇艺工具—选项—把使用爱奇艺自带的播放器勾选上，然后选择用旧式渲染器 。
3、更改点播的缓存文件的存储路径即可 。另外，如果是全屏时出现这种问题，先退出全屏，右键点击播放器“设置”，把“启用硬件加速”前面的勾去掉即可 。
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