若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据 。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置 。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题 。
4.将手机升级至最新版本 。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置 。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查 。
建议参考以下方法解决：
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，可以联系当地运营商开通 。
2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网 。
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若所在地信号不良，建议更换网络环境试试 。
【手机没数据网络怎么办 手机没数据网络怎么办？】4、请致电运营商，查询确认手机是否欠费 。
5、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，建议备份手机重要资料，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试 。
若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理 。
如果无法通过移动数据上网，建议：
注：如是异地上网，请先将漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）
1.确保手机SIM卡开通了上网功能 。
2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN 。
注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网 。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网） 。
3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试 。
4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询） 。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角图标）
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试 。
建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：
1、检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能连接网络的 。
2、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值 。
3、网络延迟造成的无法访问移动网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机 。
4、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置 。
5、所处在地方信号不好无法连接到移动网络，可以换个地方再连接 。
手机无法通过移动数据上网，三星手机一般建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据 。SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置 。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题 。
4.将手机升级至最新版本 。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置 。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查 。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索 。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修 。
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