只有在至少五个客户 ， 拿着你的名片走进展厅找你的时候 ， 你才有资格正式开始汽车的销售生涯 。1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候 ， 绝大多数的客户首先希望自己（注意 ， 是自己 ， 不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车 。
把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候 ， 他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门 ， 要开车前盖 ， 或者他们要开后盖等 ， 这些都是信号 ， 是需要销售顾问出动的信号 。注意问题：以上这些行为提示我们 ， 在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候 ， 你可以打招呼、问候 ， 并留下一些时间让他们自己先随便看看 ， 或者留一个口信 ， 您先看着 ， 有问题我随时过来 。
初次沟通的要点——初步降低客户的戒备 ， 逐渐缩短双方的距离 ， 逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚 ， 这是客户从陌生开始沟通的时候 ， 一般不先说与车有关的事情 。可以谈刚结束的车展 ， 还可以谈任何让客户感觉舒服的 ， 不那么直接的 ， 不是以成交为导向的任何话题 。
比如 ， 可以是与客户一起来的孩子 ， 长的真高 ， 多大了 ， 比我侄子可高多了；也可以是客户开的车 ， 或者客户开的车的车牌 ， 您的车牌号码是特选的吧 ， 等等 。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备 ， 逐渐缩短双方的距离 ， 逐渐向汽车话题转换 。
这前三分钟也是递交名片的好时候 ， 也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候 。2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的 ， 交通工具的背后许多实际的需求 ， 身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看 ， 应该有五个重要的方面：弄清来意 ， 购买车型 ， 购买角色 ， 购买重点 ， 顾客类型 。
弄清来意： 首先 ， 他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型 ， 那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人 ， 只有一个才是真正有决策权的人 ， 那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机 ， 还是秘书 ， 还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素 。如果他的购买重点只是价格 ， 那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位 ， 那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑 。
如何寻找潜在客户 利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（ 。
汽车保养知识大全
1.使用适当质量等级的润滑油
对汽油发动机应根据进排气系统的附加装置和使用条件选用SD--SF级汽油机油；柴油发动机则要根据机械负荷选用CB--CD级柴油机油 ， 选用标准以不低于生产厂家规定要求为准 。
2.定期更换机油及滤芯
任何质量等级的润滑油在使用过程中油质都会发生变化 。到一定里程之后 ， 性能恶化 ， 会给发动机带来种种问题 。为了避免故障的发生 ， 应结合使用条件定期换油 ， 并使油量适中（一般以机油标尺上限为好） 。机油从滤清器的细孔通过时把油中的固体颗粒和粘稠物积存在滤清器中 。如滤清器堵塞 ， 机油不能通过滤芯时 ， 会胀破滤芯或打开安全阀 ， 从旁通阀通过 ， 仍把脏物带回润滑部位 ， 促使发动机磨损 ， 内部的污染加剧 。
【汽车常识大全(非常详细 汽车常识大全)】3.保持曲轴箱通风良好
现在大部分汽油机都装有PCV阀（曲轴箱强制通风装置）促使发动机换气 ， 但窜气中的污染物“会沉积在PCV阀的周围 ， 可能使阀堵塞 。如果PCV阀堵塞则污染气体逆向流人空气滤清器 ， 污染滤芯 ， 使过滤能力降低 ， 吸入的混合气过脏 ， 更加造成曲轴箱的污染 ， 导致燃料消耗增大 ， 发动机磨损加大 ， 甚至损坏发动机 。因此 ， 须定期保养PCV ， 清除PCV阀周围的污染物 。
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