1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象 。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的 。奖罚公平，做到奖有理、罚有因 。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局 。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作 。
3、加强商品价格、货品来源管理 。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生 。争取在退换货方面加强细化管理 。
4、加强监督管理机制 。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作 。
5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的 。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉 。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务 。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要 。把第五经营年做的更好、更扎实 。
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回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结 。在诸多方面还存在有不足 。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 。
首先，在不足点方面，从自身原因总结 。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧 。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁 。为公司创造商业效绩 。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要 。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧 。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验 。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言 。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心 。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去 。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌 。
再次，要深化自己的工作业务 。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位 。做到烂熟于心 。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧 。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩 。
最后，端正好自己心态 。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力 。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此 。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理 。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 。
总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处 。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验 。梳理了思路，明确了方向 。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识 。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
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随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程 。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流 。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人 。
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