浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

销售部经理工作总结 销售部工作总结10篇( 五 )

生活百科市场


4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来 。
5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额 。
c.人员配置
1.加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退 。
2.在搬出广州后，要招一名会日文的业务 。
3.多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平 。
4.定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队 。
5.鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销 。
6.参加一些拓展活动，让他们更有团队精神 。
d.与工厂的合作
1.对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样 。
2.多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作 。
3.为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等 。
4.延长交货期，工厂有充足的生产世间 。(促销单除外) 。
二、不足和挑战：
a.产品的开发
1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂 。
2.现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖 。
3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点 。
4.客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场 。
b.销售业务
1.总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的__月份不好，订单数量不足 。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩 。
2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在__年已累计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿 。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的 。
3.美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担 。短期内下单的意愿减少 。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱 。
4.赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量 。
c.人员配置
1. nico作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现 。
2.目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙 。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡 。
3.新人的敬业精神不足 。
4.业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩 。
5.日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务 。
6.我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想 。
d.与工厂的合作
1.总体是勉强可以，细致的地方不够 。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会 。
2.客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多 。
3.工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定 。
4.模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性 。
____年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场 。这都是我们出口部要面对的困难 。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗 。
____年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的 。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好!

推荐阅读


上一篇：npy是什么意思网络用语

下一篇：大学新生要军训吗 为什么大学新生要军训呢？