沟通--社会信息的传递和反馈所有的社交行为包含：两个人必须进行社会信息交流 ， 每个主题都身兼二职 ， 包含信息的传递阶段 ， 信息的反馈阶段 。基本方法是沟通 ， 一种社会信息的传递 ， 以语言为基础的符号系统 。
社会信息——社交里的基本元素
在社会学科的定义里 ， 社会息息是存在于社会系统中 ， 以语言为标志的信息流 ， 分为声音符号系统、文字符号系统 。社交即是伴随着社会信息传递的社会交往和社会互动 ， 例如 ， 两个人如果只是坐在旁边 ， 记单词那就不是社交 ， 如果发生交谈产生了信息的交互 ， 那即是社交 。
传递阶段——沟通者将信息进行编译为通识的社会信息符号
沟通者首先将观念形态的意识转换成文字、语言、表情和手势等社会信息符号 ， 以便通过传递通道达到彼方 ， 沟通者选择不同信息的表达方式进行传递 。
社会信息：文字、图表、声音、视频、文件等；
反馈阶段——接收者将社会信息符号还原成沟通内容进行理解 ， 然后加以反馈
接收者得到一定量的信息符号以后 ， 先要把符号化的信息还原成沟通内容 ， 才能理解信息 。如果不想把自己的反应传递给对方 ， 这一次沟通自然就结束了 。但是在大多数情况下 ， 接收者一般会通过某种方式把自己的意见、态度反应给对方 ， 而传递者也期待着沟通效果 ， 于是就产生了反馈行为 ， 然后角色对调 ， 再一次发生一次沟通行为 。
信息要素、情感、兴趣爱好等的交互 ， 并且会因此形成一个又一个的社交圈 ， 那一个圈里有自己的小规则 ， 行为和道德准则 。大致上从家人、好朋友、同学、同事、合作伙伴、陌生人 ， 人们的关系是逐渐减弱的 。
社交需要一个载体 社交工具是一个载体
声音的传播需要介质 ， 社交需要一个载体 ， 例如声音在空气里传播 ， 无法在真空中传播 ， 空气就是声音传播的载体 ， 没有介质这个载体 ， 声音无法传播 。人类的手势动作 ， 需要在光线传播下才能被看到 。人类的语言系统里 ， 声音的传播需要通过空气等介质才能传递信息 。社交工具其实就是一个载体 ， 提供一个信息通路 ， 能够让用户彼此之间传递与视频 ， 声音 ， 文字 ， 表情包的内容 ， 能够把自己的思想 ， 还有生活 ， 工作等一系列的内容和情感传播 。
社交的核心是传播社会信息要素 ， 视频、声音、文字、表情包等 ， 需要在一个工具中传播——社交工具 。
科技带来载体的变化：古时候一别永生难见 ， 今随时可聊
科技带来的是载体的变化 ， 都只是表达方式 ， 而每一个人因为习惯的不一样 ， 喜欢不同的表达方式 ， 因此会使用不同的方式 ， 不同环境和场景下适合不同的方式 。
古时候的文会、赶集等 ， 文人墨客挥舞笔墨 ， 吟诗作对时 ， 文人骚客人前显圣 ， 引为佳话 ， 为自己科举和做官打下基础 ， 交流往往是书信 ， 效率低下 。古时候 ， 离别、送友人、思乡情最为迷人 ， 因为一别便是永生难再见 ， 了无音信从此再见古人双鬓斑白或枯骨长眠于墓 。
社交天然是需要一个载体的 ， 科技带来的是载体的变化 ， 载体从竹简、书籍、信、电话、社交工具、具有信息的个体（有经验的老师傅物化为载体） 。现代生活中最常见的是 ， 使用微信/QQ等发送文字、视频、文件给另外的人或者群体来进行信息要素交互；或者通过手机拨打电话 ， 进行交流 。
人类的沟通表达的诉求——可交流的产品功能
伴随着科技进步和发展 ， 社交工具在逐渐发生变化 ， 现在 ， 通过微信、QQ、微博等和大家相互交流沟通 ， 还有各类型的APP里的评论区 ， 人类有天然表达自己的诉求 ， 表达自我、与他人沟通的诉求 。因此 ， 大量的内容型产品都有一个社区、评论区、弹幕等方式 ， 让所有人对当前内容、事件发表观点和意见 。
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