12345热线,一头连着政府,一头连着千家万户,是政府与百姓之间的“连心桥”,如何拨打最高效呢?
以小区内违规不公平停车为例,手把手教你打电话:
1、向接线员描述事情经过,该部分内容一定简单明确,一两句话能说明白最好 。
【打12345电话要注意什么微信语音没身音是什么意思 打12345电话要注意什么】 例:你好,**市(县)**区**小区存在绿牌机动车能自由扫牌出入、停放,蓝牌机动车却需要下车登记,且不能在小区内停放过夜的情况 。同样是机动车,同样占用全体业主的公共区域,却差别对待,我对此表示不认可 。
2、向接线员简单阐述法律依据,主办单位会高度重视 。
例:依照《民法典》《物业管理条例》等法律、法规,没有任何一条区分车牌颜色,同属于机动车,就应当共同遵守相关法律 。
3、电话中明确个人诉求,以便主管单位帮你转达:
例:我对物业公司工作提出质疑,要求享受与绿牌机动车同等自由出入和免费停放待遇 。
4、以上一般就能解决问题,若再补充书面文件,效率翻倍!
例:将事情经过写成书面材料,询问接线员邮箱地址,并告知接线员将书面材料一并转发给主办单位 。书面材料中着重阐述该事件适用的法条,以便主办单位依法办理 。不要认为主办单位能够去查阅法律条文,且不要自信地认为你打了热线电话就一定能够得到解决 。
你说自己不懂法?没关系!买本中国法制出版社出版的《新编中华人民共和国常用法律法规全书》,对应反映的问题找法条,应付日常纠纷绰绰有余 。
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