5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪 。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制 。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险 。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理 。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展 。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系 。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通____(____)免费电话[号码________],年前已经交过订金____元(商客部曹岩经理代收) 。
【个人每日工作计划模板 个人季度工作计划优秀模板】2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等 。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作 。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作 。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等) 。
6、与王经理分工协作,打招商电话 。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对323组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验 。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
3、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕 。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料 。
4、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作 。
个人季度工作计划优秀模板篇3
一、落实层级管理,重视执行力,不断推进部门的管理制度建设
经过几代管理人员的不断努力,现在客房部已形成一套管理制度和操作流程 。但面对客人越来越多的个性化需求,面对越来越多____后员工成为服务的生力军,仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的,最重要的还是管理人员加强工作责任心,优化管理模式,有效实行层次管理,落实贯彻执行力,以“控制质量为主线”按计划,有步骤抓好各项管理工作 。
1、深入学习贯彻执行力,培养扎实工作作风,注重管理工作实效 。
执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行,他们对工作执行的好坏,直接影响到客人的满意度,直接关系到决策目标的实现与否 。为提高执行能力,部门将努力坚持做到“三多”,“三快”加创新 。
(1)管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心员工 。
(2)管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训员工 。
(3)管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学习更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提高 。
2、深化服务,完善设施,确保对客服务质量 。
(1)深入认识服务的内涵,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯 。
(2)加强服务接待工作的计划性,分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量 。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责 。
(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提高对客服务效率,提升整体的格调和竞争力 。
3、强化节流意识,加强物品管理,尽能力控制营业成本 。完善成本管理控制制度,以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费,要求部门各班组责任到人节约分厘,节约开支降低能耗 。
4、明确职责,层层把关,确保的卫生工作质量 。
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