笔记本键盘失灵一般有两种情况：
一种，按字母键变成数字 。很多了解笔记本电脑的朋友都会知道笔记本小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk键可以智能切换到小数字键盘 。部分笔记本品牌可能会不一样，可以参考下自己笔记本使用说明书 。
另一种情况，按下去没任何反应，或者是按键并不是有规律的显示 。这多是键盘出了问题，可以尝试清理下笔记本键盘，对每个键进行检查，看看是不是存在某些按键按下去没弹起来，导致按别的键都没用的情况发生，另外如果真的是笔记本自带键盘损坏，可以去更换（但费用很贵），或者买一个外接口的键盘不也很好嘛，又便宜 。
如果以上方法都解决不了你的问题，再试试下面这几个解决办法：
1、修改笔记本键盘的驱动 。
通过“我的电脑”打开系统属性，选择硬件标签，打开设备管理器，我们发现中文Windows XP操作系统下，默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘” 。右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索 。我要自己选择要安装的驱动程序 。” 单击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾 。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard (106/109 Key)”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，点“是” 。“确认设备安装”窗口继续点“是” 。完成硬件更新向导，重新启动计算机 。
2、修改注册表 。
单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法 。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可 。依此类推，可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了 。然后重新启动计算机就好了！
造成笔记本电脑键盘失灵的原因非常多，比较常见的就是最开始为大家介绍的那两种，另外有些电脑病毒也会破坏电脑按键，建议大家遇到笔记本电脑键盘按键失灵先对电脑进行杀毒看看，然后在再使用上面的方法解决 。
笔记本内置键盘使用异常时，可采取下述方法排查原因并解决：
1）外接一个USB键盘，确认使用外置键盘时是否还会有失灵的问题，若没有，则证明是内置键盘硬件故障，需进行维修 。若还存在，则证明是系统或者是驱动异常导致的，继续排查下述步骤 。
2）打开控制面板>；卸载程序，将主板芯片驱动和USB3.0驱动程序卸载后重新安装，确认重新安装驱动后，内置键盘是否正常；若故障依然出现，此时则只有针对系统进行还原或者重新安装 。
3）若证明是内置键盘故障，可以在系统中的设备管理器中禁用内置键盘，而是用外接键盘使用，这个是权益之计，后续还需对内置键盘进行维修 。
方法/步骤当我们遇到这种情况不要盲目的认为就是键盘或者笔记本内部设备损坏所致，其实有时候可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时我们只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题 。
如果重启没有解决问题，我们就来看看是否是驱动的问题 。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，这次我们需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可 。
如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是你安装的其他软件和你的键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题 。
当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了 。不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用 。
其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘 。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样（只不过接口可能不一样），而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果你的内置键盘坏了不妨趁此机会换了它吧 。
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