1、首先打开手机，从手机桌面找到支付宝APP并打开 。
2、然后切换到“我的”页面，在该页面最下方找到“我的客服”并打开 。
3、然后往下滑，在最下面找到“在线客服”并打开 。
【支付宝怎么更换实名认证】4、打开后在对话框里输入“怎么更换实名认证”点击“发送”就可以了，然后客服就会发送关于修改实名认证的具体方法或者快捷方式了 。
名词解释：实名认证是对用户资料真实性进行的一种验证审核 。有助于建立完善可靠的互联网信用基础 。一般有银行卡认证和身份证认证两种方式，可以避免一部分网络诈骗 。实名认证有利于确定身份，让商家和客户之间彼此了解和交流,有利于网络商城的开展，避免了一些不法分子在网络上欺骗消费者 。实名认证是管理网络秩序采取的必要手段，也是网络实名制的必然产物 。
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