我们经常会看到两个人暴跳如雷的这个场面这个就是情绪的现场 。
什么是情绪呢?我的理解是当对方的行为或者言语没有得到自己的认可,或者是没有得到共同目标的时候,就会产生冲突 。
那我们如何来处理这种冲突呢?
第一学会表达
当发生冲突的时候,学会真实的去表达自己的感受,比如:当你这样说的时候,我有怎么样的感受(开心、伤心)只表达自己的真实感受,不评判对方,同时要从对方激烈的表达中听出他内心真实的声音,虽然比较难做到,但是我们需要慢慢的去学会成长 。
【什么是情绪 管理情绪的方法 什么是情绪?情绪的管理方法有哪些?】第二接纳对方
在充分冲突的表达中听出他们内在的真实的需求,可以训练去聆听对方对方的背后的真实的想法 。比如说一个小朋友在那边一直哭,我们看到的是孩子在哭,但我们不知道他为什么在哭,当我们去了解到他要找妈妈的时候,我们就可以帮他找妈妈这样就解决了他的情绪 。在这之前呢,我们要去接纳对方的情绪,跟他共情 。
第三合作原则
在我们有情绪的时候是很难合作,也很难配合的,那我们可以预先讨论好:当冲突发生的时候,我们要如何做,如何去平复情绪,那我们如果改成说双方都要承担一定的责任,或者双方都达到自己共同的目标的时候,有共同目标的时候是不是就缓解了冲突 。以上是可以用来管理情绪的三个方法,希望可以帮助到你!
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