浦发银行实习报告


浦发银行实习报告

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浦发银行实*家主要*工作是宣传和营销我行*各种理财产品,个*是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出*wow卡,和其它类型*信用卡) 。首先,我们对支行附近*区域进行了一个撒网式*调查 , 并根据调查*结果,对周边*单位,写字楼,和社区制定了详细*营销方案和* 。之后,便根据各自*分工,展开了宣传和营销活动 。在那几个星期*活动里,受益颇多 。众所周知,进行宣传和营销,需要和*进行良好*,有效*交流和沟通 。要*着时刻从*利益出发*原则,推荐我行*卡类产品 。也只有在此基*上,才能让*进一步*了解我们*产品,进一步*感受我们浦发*服务 。而透过那几个星期*宣传和营销,发现了其中*难度之大,任务之艰巨,不是起初所能想象* 。在此过程中,我们经历过成**喜悦和失败*感伤 。每当把*成**推销给* , 心里不禁*高兴和开心,毕竟是透过自我*努力 。而每当遇到**冷眼和不屑 , 心里也有种难以言表*苦楚 , 但我们会很自然*化解尴尬和不安 。常用*方法就是自我批评法:也许是我们推销*技巧还不够成熟,也许是我们自我没能摆正好心态 。究其原因,有以下*几点 。第一,以前从未有过推销
经历,在对此事情*认知方面有些偏颇 。其次,自身*社会经验不足,导致应对社会*潜力较差 。再次,没能很好*选定*群,没能把握**消费*家也都用心*为如何提高业绩献计献策,会议*气氛也十分*融洽和活跃 。大家一致认为,应首先从宣传*角度出发,在*小站*形式展开宣传活动 。每一天早晨,便六点左右从学校出发,大约七点半就开始了公益活动,一向*持续到九点 。晚上,五点也开始进行宣传,七点左右结束 。也许,这个活动看似平常和普通,但从这一点一滴*小事中学会了很多很多 。譬如,如何*去和人沟通交流 , 如何*去替别人排忧解难,如何*在宣传*过程中挖掘潜在**等等 。一点一滴*小事,给了我启发,给了我工作和学*堂经理*职位 。如果没有具体*任务,我们便利用这段空余*时光去跑个人*业绩和任务,努力*做到两不务 。此刻,这个公益活动仍在进行中,效果还是比较*明显,为浦发赢得了声誉和形象 。
同时,针对分行刚推出*理财产品,我们也用心*参与到了活动*推广中 。立足点还是在*理解我们*卡 。他们说:"银行看一大堆了 , 都没用 。"*确 , 如果办出去*卡用不到 , 在我们银行*角度也是不愿意看到* 。所以说,宣传地点就应选取营业网点便利可达*地方 。
在山大路支行*工作中,作*多*还有后勤方面*相关工作 。比如档案整理统计,企业负债等状况*统计 , 仓库整理等等,每一天*午餐统计,财务协助*等等;还有协助经理录入一些资料*等等,虽然这些工作中我也有写感谢和推荐,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不详细说明了 。
浦发银行实**优势 。
上海浦东发展银行在去年7月开发推出针对*市场*收付易*1万元以下收*5元,一万元以上收*10元*以来,各大银行也相继推出相应产品,此产品只针对*市场,不能刷信用卡,只能刷银联*,但此刻银联规定只有*市场且营业执照经营范围明确写明:* , 才能安装 。今年7月左右银联批准了针对私营企业*个人零售POS市场准入,个体企业最后能够装对私*机了,可刷信用卡,但务必是私人营业执照 。
另外,银联就是银行联合会,装*机只有银行有权利装,私人公司没有权利把别人卡里*钱刷到你卡里,银联就是协调各个银行之间类似转账之类中间业务*非赢利机构,类似*机构和仲裁机构 。只有银行经过调查才能向银联申请装*机:银行确认该企业是合法企业,贴合相应装*机*条件,由银行向银联带给企业调查及资料复印件 , 申请帮忙该企业装机 。之后银联会对资料进行进一步审核,贴合条件*会给银行一*准**,并且同时*专门*装机机构去企业地址进行安装 。
3、实**提高自我*工作效率,真正*体现一位实**鼓舞作用 。但是,对于我这个毫无没有实际工作经验又没有业务*初出茅庐*人来说推销一种商品确实是很困难* 。所以刚开始参加工作*时候 , 我真*无从下手,只能跟着团队中已经熟悉业务*同事到*市场到处转 。一天下来,往往是毫无收获!无论我怎样努力还是不能成*推出一部*机!透过一个星期*观察学*,而且自我工作间短 , 经验少,没有广大*顾客关系,所以营销起来*难度就更大了 。但我明白做什么事情都是有难度*,不能轻易放下 , 要相信自我必须能做出成绩* 。
慢慢,我得出了一些工作经验 。要想向顾客*,自我务必要和顾客有充分*沟通 , 要令到顾客从尝试理解演说到试用产品再到理解产品慢慢前进,才能成* 。但是,很多*是不愿意花几分钟听他认为是废话*推销演说* 。所以我并不象我*队友那样 , 把*市场*所有店铺都踩遍,甚至两遍,而是有针对*地选取顾客,对有意愿*顾客我不惜利用吃饭*时光或者是周六**休息时光配合他们*空闲时光向他们演说,使他们耐心,诚心地聆听我*演说 。不会令我*演说**了事,变成废话 。最后透过自我*努力,我做成了第一单业务 。心里高兴极了,也更有信心开展以后*工作了 。
在接下来*时光里,我还跑了服装*市场、汽配*市场和化妆品*市场 , 等等 。在到这些*市场前,我都做了相关资料查阅、市场*,做到有目*地进行工作,因为不一样种类**市场有不一样*特点,只有做到具体问题具体* , 才能更好地解决问题 。例如,酒店用品**市场成交额比较高,一般消费都是高档产品,所以该*市场**是很用心为自我*店铺安装一台*机*,方便顾客,也方便自我,更显得店铺*档次更高一点 。这类*市场需要长时期*驻点推销 。布匹*市场恰恰相反 , 布匹**交易次数多,比较繁忙,下午*时候个*忙,这类*市场只能早上到那里,下午则能够去别**市场了 。随着实*学生好高骛远,眼高手低 , 不能吃苦动手潜力差……这些造成了大学生就业困难*局面,针对这种状况我们要作好准备,我坚信透过这一段时光*实* , 行为要变得更为敏捷 。在变革中学*到*轻工集团下属*央企和福建省最大*国企近30亿总额*集团授信,小到各类中小企业及个人贷款 。我完成了授信调查报告近20余篇,透过企业带给*授信材料和到企业实地调查,*企业基**、行业*、生产经营状况、财务状况、风险环境及贷后*和收益状况,拟定授信方案和授信品种,直至授信合同达成和签订 。
2 。储蓄业务
储蓄部门目前实行*是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有*储蓄业务 , 即开户,存取*,办理*等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐 。但是每个柜员所制*单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核” 。
3 。信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷****能分为信用卡与借计卡 。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡 。贷计卡是银行授予持卡人必须*信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该**月消费*清单,*就能够选取全部付清或支付部分,如果选取后者,则未付清部分作为银行*短期贷款以复利计 。而准贷计卡则是交纳必须*准备金,然后银行再授予其必须*消费额度*一种信用卡 。浦发银行*信用卡品种很多,如:麦兜卡、*联名卡、加速积分卡等 。我也透过自我*社交圈,在实*学里所学*专我们*巩固和运用,也使我积累了许多在学校无法学到*经验,真正体会到了“书到用时方恨少” 。但是俗话说“千里之行始于足下” , 一些最基**实物和技能是不能在书*上彻底理解*,需要更多*是我们去实践去进行实际*训练和*作 。另外,在实*家庭接触较少,缺乏足够*社会实践经验;*2*自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓*念头 。
实*学生务必拥有*一段经历,这次*实*学里所学知识*巩固与运用 。从这次实*家在完成自我*任务后,都会自觉*帮忙同事完成他人工作,营造了一个良好*环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事*交流中应注意*细节 。并且在**过程中渐渐明白应对不一样**需要用不一样*方式对待,在调查时就应充满自信,增加*对我们*信任感 。
诚信 , 是人一辈子*财富 。在工作中接触到*个人信用*比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好*信用是多大一笔财富 。随着全国通用*个人征信***不断完善,各家银行只要轻轻一点,就能够查到一个人*信用记录 。一旦*被拉入黑名单,如利用信用卡*、逾期不还款等违规现象出现,办理所有*业务都将受阻 , 无论在什么方面我们都就应做到诚信,不仅仅仅是在银行*业务上,更就应是在生活中 。
这段宝贵*实*体能够分成两个阶段,分别是大二下学期在校时*零散式*实*二结束暑假时*全天工作式实*不断深入人心*关键所在 。浦发*细腻,周到,以及独到*业务,不仅仅使*选取了*浦发,同时也使我们十分自豪能够在这样一个蓬勃向上有活力*银行实*家,使尽量多*人能够享受*浦发优质*服务,同时也拓展*群,为浦发创收 。首次工作是去泉城广场参加银联组织*有关**宣传活动 。我们跟随浦发前台*,一齐边宣传边现场发卡 。我们分成左右两组,各组都在做用心*宣传 。活动结束后我们群*宣工作和发卡量明显高于另外一组 。我们凭借我们*热情和口才还有不怕碰钉子*态度,更是凭借我们东方卡*身*魅力,赢得这一场各个银行间**"战争" 。
期间有几件事情记得比较清楚:曾有一个女采访人员来咨询我,手上拿着一张打印*表单 , 表单*纵向列写着各个银行*各个卡种,横向是*各个业务*名称 , 中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准 。女采访人员来到我那里*时候已经填写了部分其他银行**资料,我看到上方都有不一样标准*收费项目 , 而当女采访人员问我*时候,她每念*一个项目 , 我*回答都是"不收费用",我看着她越发惊讶和欢喜*神情 , 自我也觉得开心——为自我已经能够清晰讲解给她东发卡*各种*能,更为我们东方卡*魅力 。女采访人员临走*时候开心*说:"我和同事也办有这种卡,一向明白是很省钱很贴心*一种卡,但是没有想到居然有这么优惠*标准!东方卡*确是很好*卡!"
另一件是我跟一个外国人做讲解,我*口语不能很清晰*去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍*东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们*银行我们*东方卡 。"老外"一边听着我有些古怪*表达,一边微笑 。我明白我*表达比较生涩,但我同时也明白他必须也对我们*卡感兴趣 。透过沟通之后 , "老外"最终决定办理一张卡 。老外办完卡,笑呵呵地走了 , 我也很高兴,因为把卡"推向国际"了 。
后面*工作活动也都跟这个相类似 。虽然夏**温度很高,但我们*热情同样很高 。
【浦发银行实习报告】在整个工作过程中,我作为一个小组*小组长,还负责*组员分化工作以及*学*路支行 。
*来我*主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实*家一些零散*工作 。
宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给*讲解以及协助*办理业务,另一种户外路演宣传 。在这个方面我有几点推荐:
首先是大厅工作,其实我觉得这个工作*必要*不大 。因为一般**都能够*完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一*咨询,而这些问题往往柜员都能够很简单地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐 。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要 。我在山大路支行*感觉是:倘若主动去问询*是否需要帮忙 , 有时会把*吓一跳,有时只是得到一个摇头*微笑;而默默等待别人*咨询,却几乎没有 。所以我觉得岗位没有什么价值 。
然后是户外路演 。我们选取周末加班出去宣传,计划地点是炼油厂**,也参与一些合同*填写及风险测评报告指导填写 。在理财经理和*讲述*要办*业务*时候,我在旁边认真*听,这让我能够学到许多理财方面*知识,渐渐了解了什么是理财产品,什么是基金等等简单*金融知识 。银行每一天都接待很多人,和他们接触 , 是一个很宝贵*经历,我*原则是:无论出现什么问题 , 一切皆是用微笑应对 。
*一*浦东发展银行用心践行社会职责 。
从目前来看,在**金融结构中,银行*直接*仍然占据着牢固*主体地位 , 因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济结构调整方面具有不可替代*重要作用 。银行*发展有赖于整体经济环境*回好,但经济*健康运行并不是依*银行无原则地放贷就能够完成* 。这不仅仅需要银行透过对宏观调控经济整体形势*研究审慎确定信贷方向,同时也务必对我国目前这种简单*依*存贷利差,个*是依*对公业务获取利润*盈利模式加以改变 。作为国内银行业率先发布《企业社会职责报告》*一家全国*股份制商业银行 , 长期以来,上海浦东发展银行用心践行社会职责:在经济层面,致力于合法诚信、永续经营、创造更多财富;在社会层面,致力于处理好与员工、与*、与社区、与公益事业*关系;在环境层面,致力于支持提高能源和原材料使用效率项目,追求与环境*可持续协调发展 。浦发银行认为 , 承担环境职责,身体力行固然重要,但更为重要*是承担政策传导和信贷调控*重要作用,过信贷杠杆,引导各行各业*生产经营行为 。浦发坚持倡导绿*信贷,走坚持可持续发展道路 , 并通力加强与国际*合作 。
*二*浦发网上银行*优势与不足
1 。优势:网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,透过Internet向*带给开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上*、投资理财等传统服务项目,使*能够足不出户就能够安全便捷地*活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等 。一般来说网上银行*业务品种主要包括基*业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务 。浦发银行曾举办了"绿*网银迎*"*"2008放心安全用网银联合宣传年"地方行*活动,向与会*介绍了浦发银行公司网银*特* , 个*是作为国内第一家使用防欺诈全球***EVSSL***网上银行,在打造安全、便捷、高效率*"绿*企业网上银行"方面*特*和优势,并当场解答了*关心*问题 。近四十多家媒体对此次活动状况进行了报道,尤其对浦发银行于07年11月率先在国内使用防欺诈全球***EVSSL**,透过用户使用IE7登陆网上银行时浏览器地址栏变成绿* , 来帮忙用户简单辨别网站*安全*和真实*,从而保障了企业*网银*安全 。浦发银行*网上银行有*示浦发银行*信用卡难

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