【招商银行外呼专线是干什么的】
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1.招商银行外呼专线是指招商银行专专门负责对客户呼叫服务，外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分 。
2.外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起 。
3.Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述 。
4.这里将要介绍的是外呼数据获取功能 。
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