拼多多商家将物流订单号填写错误了怎么办？有补救方法吗? _生活百科

电商其实也是销售行业，在有买家进行下单之后，商家需要在最晚48小时内进行发货，然后上传物流单号，那么如果出现物流单号填错的情况商家们该怎么办呢？跟着柳一柳电商小编来看看吧。

文章插图
一、单号填错怎么解决？如果你是在发货24小时内发现的单号填写错误，那么我们可以在商家后台左侧菜单面板中找到[批量发货] ，点击[单条导入] ，然后填写[订单号、快递和物流单号]后点击确定导入，则成功导入。为了以防万一，我们需要回到[发货管理] ，点击[已发货] ，查看之前修改的订单是否已经正确修改。二、导致单号错误都有哪些原因？ 1.选错快递公司或填错单号。这种情况很容易出现在销量比较好的店铺中，因为出货量巨大导致选择快递公司或是填写快递单号的时候搞错，这种情况的话，商家如果能在24小时内发现并进行改正，是没有问题的，但如果超过24小时没有发现的话，商家应主动跟买家联系，告知买家正确的订单物流信息，避免受到买家投诉。

文章插图
2.物流官网有物流更新信息，商家后台没有。若商家在商家后台查看订单物流信息没有出现的话，不要着急，先去物流公司官网查查该订单号，若有物流更新商家就不用担心了，当然这种情况也是不会被平台判定为虚假发货的，商家们可以放心。 3.物流官网和商家后台都没有信息更新。若出现这种情况，商家应第一时间联系合作物流公司，询问其情况，看看是在哪里出了问题，之后主动联系买家说明情况，以避免因为快递问题受到差评或投诉。当然我们还要像物流公司出具证明，用来被系统判断为虚假发货时的申述证据。